Wie und warum wir Ihre Daten verwenden, hängt von dem Dienst ab, den Sie nutzen. Im Folgenden werden die Verwendungszwecke erläutert.
Warum verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten?
● Was ist die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung?
Um den Zugang zu unseren Diensten zu autorisieren.
● Wenn Sie eine Dienstleistung anfordern, z. B. die Einrichtung eines Kontos, eine Schulung, die Nutzung mobiler Dienste oder unserer Anwendungen oder die Inanspruchnahme des Kundensupports, sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen das Gewünschte liefern können. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie die Möglichkeit haben, die geltenden Geschäftsbedingungen zu überprüfen und zu akzeptieren.
Um Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen.
● Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir auf Ihre Anfrage reagieren können.
Zur Verwaltung Ihres Kontos, z. B. durch Versenden von Passworterinnerungen oder Benachrichtigungen über Änderungen Ihrer Kontodaten.
● Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir Ihnen ein Online-Konto zur Verfügung stellen und auf Ihre Anfrage reagieren können.
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung, wenn Sie einen Kauf auf einer unserer Websites getätigt haben, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf Verkäufe und als Teil unserer Kundenbeziehungs- und Supportverfahren.
● Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen können, wenn Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgegeben haben.
Bereitstellung von Empfehlungen für Käufer in unserem eStore.
● Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Verhaltensdaten von Käufern zu sammeln, z. B. welche Produkte die Käufer suchen, ansehen, in den Warenkorb legen und mehr. Diese Daten können dann zur Abgabe von Empfehlungen verwendet werden.
Durchführung statistischer Analysen über die Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen, um deren Nutzung besser zu verstehen und Verbesserungen vorzunehmen.
● Es liegt in unserem legitimen Interesse, diese Informationen zu prüfen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um sie zu verwalten und zu verbessern. Da keine sensiblen personenbezogenen Daten verarbeitet werden und die Verarbeitung begrenzt ist, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der Verbesserungen und Analysen Vorrang vor Ihren Datenschutzinteressen hat.
Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, denen wir unterliegen, wie z. B. steuerliche oder finanzielle Berichterstattungsanforderungen.
● Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Weise ist notwendig, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.
Um Ihre Interessen und Präferenzen besser zu verstehen, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die auf diese Interessen und Präferenzen zugeschnitten ist.
● Es liegt in unserem berechtigten Interesse, uns die Präferenzen anzusehen, die wir aus Ihrem Surfverhalten ableiten, damit wir Inhalte personalisieren und Ihre Bedürfnisse als Kunde besser erfüllen können, sofern dies mit Ihren Marketingentscheidungen im Einklang steht.
Um Ihre Wünsche, Erwartungen und Anforderungen besser zu verstehen, um unsere Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, Angebote, Kundenservice und Kommunikation an Sie zu entwickeln.
● Es liegt in unserem berechtigten Interesse, die Rückmeldungen, die wir aus Ihren Umfrageantworten erhalten, zu prüfen, um einen guten Kundenservice und -support zu ermöglichen, Ihre Fragen zu beantworten, fehlerhafte Daten zu korrigieren oder von Ihnen angeforderte Informationen zu versenden. Wenn wir in einer Umfrage eine einzelne Person identifizieren können wollen, geschieht dies nur, wenn dies in der Einladung zur Umfrage ausdrücklich angegeben ist.
Um Ihr Feedback aus Umfragen im Laufe der Zeit statistisch zu analysieren, um unsere Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen, Angebote, unseren Kundenservice und unsere Kommunikation mit Ihnen zu entwickeln und zu verbessern.
● Es liegt in unserem berechtigten Interesse, das Verhalten und die Muster von Kunden anhand der Umfrageantworten im Laufe der Zeit zu analysieren, um Ihnen Empfehlungen und angepasste Dienste auf der Grundlage der Interessen anderer Personen mit ähnlichen Verhaltensmustern geben zu können. Die Umfrage kann Ihnen erneut zugesandt werden, und wir möchten dann in der Lage sein, die Ergebnisse mit denen der letzten Umfrage zu vergleichen, um zu überprüfen, ob wir uns verbessert haben.
Zur Personalisierung und Messung der Effektivität von Werbung auf unserer Website und auf Websites Dritter.
● Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Remarketing-Cookies von Drittanbietern, z. B. Adroll und Google Ads, um relevante Werbung auf dem Display-Netzwerk unserer Marketingpartner zu schalten.
Um die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen, Dienstleistungen zu optimieren, ihre Erfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
● Mit Ihrer Zustimmung aktivieren wir Cookies, die es uns ermöglichen, Ihre Erfahrungen besser zu verstehen, und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir diese Daten zum besseren Verständnis verknüpfen.
Um Ihnen gemäß Ihren Marketingpräferenzen Mitteilungen über relevante Lösungen, Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Updates, die von Interesse sein könnten, zu senden.
● Wir senden Ihnen nur dann Marketingmaterial zu, wenn wir Ihre Zustimmung haben, eine vertragliche Grundlage vorliegt oder wir ein berechtigtes Interesse haben, Sie auf dem Laufenden zu halten.
Wenn Sie eine Frage oder eine Anfrage auf einer Social-Media-Plattform stellen, um wie gewünscht mit Ihnen zu interagieren.
● Es liegt in unserem berechtigten Interesse, die personenbezogenen Daten, die Sie uns aus diesen Quellen mitteilen, zu verwenden, um angeforderte Informationen bereitzustellen, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und an den Gesprächen auf diesen Plateaus teilzunehmen. Wir werden diese Medien NICHT für unaufgefordertes Direktmarketing nutzen.
Um Kunden einzuladen, sich für unsere Dienste zu registrieren, z. B. für den Support, den eStore, oder Endbenutzer einzuladen, einen mobilen Schlüssel zu erstellen.
● Es ist unser berechtigtes Interesse, Kunden zur Anmeldung für unsere Dienstleistungen einzuladen. Falls der Kunde sein Konto nicht aktiviert oder die Registrierung nicht abgeschlossen hat, werden wir sein Konto aus unseren Diensten entfernen.
Um unsere Kunden zu unterstützen, müssen wir manchmal ein Problem mit einer Kopie ihrer Datenbank aus unseren Produkten und Dienstleistungen simulieren und beheben.
● Es ist unser berechtigtes Interesse, Unterstützung zu leisten und mit Zustimmung des Kunden eine Kopie der lokalen Datenbank zu erhalten. Diese Datenbank enthält personenbezogene Daten unserer Kunden, aber auch von deren Kunden. Sobald das Problem gelöst ist, werden personenbezogene Daten gelöscht.
Um pseudonymisierte Daten aus Kundendatenbanken zu Testzwecken zu verarbeiten, Nutzungsmuster zu untersuchen, Simulationen durchzuführen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
● Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Testszenarien für unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, die Qualität zu erhöhen, Verbesserungen aus dem Nutzungsverhalten zu ermitteln und die Vorlaufzeit bis zur Markteinführung zu verkürzen, was letztlich auch unseren Kunden zugute kommt.
Um Ihnen geführte Tools zur Lösungsauswahl anzubieten, die Sie bei der Auswahl des richtigen Produkts oder der richtigen Dienstleistung unterstützen.
● Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage zu verwenden.
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