Datenschutzhinweis
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 31. März 2026 überprüft und aktualisiert.
Zusammenfassung
Wer wir sind ASSA ABLOY Global Solutions AB ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Welche Daten verarbeiten wir: Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden, Geschäftspartnern, beruflichen Kontakten und Personen, die an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind, je nach Art der Interaktion.
Warum verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten? Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Geschäftsbeziehungen zu verwalten, unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern, mit Kunden und Partnern zu kommunizieren, Kundensupport zu leisten, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Systeme und Abläufe zu schützen.
Wie wir personenbezogene Daten schützen: Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen und die Verarbeitung auf das für die jeweiligen Zwecke erforderliche Maß zu beschränken.
Internationaler Transfer Als globales Unternehmen können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und verarbeitet werden, vorbehaltlich angemessener Sicherheitsvorkehrungen gemäß geltendem Recht.
Ihre Rechte Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Weitere Einzelheiten zu Ihren Rechten und wie Sie diese ausüben können, finden Sie unten.
Für detailliertere Informationen lesen Sie bitte die vollständige Datenschutzerklärung.
Datenschutzhinweis
ASSA ABLOY Global Solutions AB und seine verbundenen Unternehmen setzen sich für den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden, Geschäftspartner und beruflichen Kontakte ein.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Personen, die an unseren Produkten interessiert sind, Kunden, Geschäftspartner und berufliche Kontakte. Sie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, und beschreibt Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
ASSA ABLOY Global Solutions AB (nachfolgend „wir“, „unser“ oder „uns“), eingetragen in Schweden unter der Unternehmensnummer 556666 - 0618 mit Hauptsitz in Fö rmansv ägen 11, 117 43 Stockholm, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Für unsere kommerziellen Dienstleistungen, die Software as a Service (SaaS) beinhalten, können wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden als Auftragsverarbeiter gemäß einem geltenden Datenverarbeitungsvertrag (DPA) verarbeiten. In solchen Fällen fungieren unsere Kunden als Datenverantwortliche und sind dafür verantwortlich, Endnutzer über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Wenn wir in Bezug auf unsere SaaS-Angebote als Datenverantwortlicher fungieren, stellen wir Endnutzern eine separate Datenschutzerklärung für Produkte zur Verfügung. Weitere Einzelheiten finden Sie in der geltenden DPA, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der entsprechenden Datenschutzerklärung für Produkte.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Dienste oder Anwendungen von Drittanbietern, auch wenn sie über unsere Plattformen aufgerufen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Dritten zu lesen, um zu verstehen, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
1. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben „personenbezogene Daten“, d. h. alle Informationen, die eine Person identifizieren oder zur Identifizierung beitragen können, gemäß den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten können direkt von Ihnen erhoben werden, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, oder unter bestimmten Umständen von Drittquellen. Wir können Daten auch analysieren und kombinieren, um Erkenntnisse über Ihre Präferenzen, Interessen, Merkmale oder Verhaltensmuster abzuleiten, um Ihr Erlebnis mit unseren Diensten zu verbessern.
1.1 Direkt von Ihnen erhobene personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden durch Ihre Interaktionen mit unseren Diensten erhoben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
· Kontaktaufnahme über unsere Website-Formulare
· Registrierung eines Kontos, z. B. in unserem eStore
· Kundenbetreuung
· Produktgarantieanfragen stellen
· Teilnahme an Wettbewerben
· Abonnieren Sie unsere Marketingmitteilungen
· Unsere Dienstleistungen
· Teilnahme an Veranstaltungen oder Messen, an denen wir teilnehmen
· Einkaufsabteilung
· Sprechen Sie uns an
· Partner oder Lieferant werden
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit unserer Verwendung personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten Name, Präfix, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Titel, Land.
· Kontoangaben Anmeldedaten, Profil, Benutzername, Produkte, Lizenzinformationen, Warenkorbinhalt und Kaufhistorie.
· Audio-, elektronische, visuelle und ähnliche Informationen: Bilder, Audio-, Video- oder Gesprächsaufzeichnungen, die im Zusammenhang mit unseren Geschäftsaktivitäten erstellt werden.
· Info Nebenleistungen Kauf- und Bestelldetails, Zahlungsinformationen, Kontoinformationen des Unternehmens und Rechnungsadresse.
· Geräteangaben IP-Adresse, die auch zur Berechnung Ihres ungefähren Standorts verwendet wird, z. B. Stadtgebiet, technische Details über Ihr Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, z. B. Website, wie Gerätetyp und Modell, Systemsprache, Browserdetails, Betriebssystem und Geräte- oder andere Werbekennungen wie Android Advertising ID oder Apple’s Identifier for Advertisers.
· Benutzerinhalt: Informationen, die Sie uns durch strukturierte Interaktionen wie Umfragen, Formulare oder Feedback-Tools zur Verfügung stellen, nur in dem Umfang, der für die in Abschnitt 2 beschriebenen Zwecke erforderlich ist
· Wesentliche Merkmale: Unternehmensdetails, Stellenbezeichnung, Branche, Zertifizierungen, relevante Schulungen und Erfahrung.
· Anwenderinformationen Surfverhalten, Kaufmuster und -trends, Engagement-Metriken (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Besuchshäufigkeit, Rückkehrintervalle) nur in dem Umfang, der für die in Abschnitt 2 beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
· Wahlmöglichkeiten Zahlungsmethode, gekaufte/angesehene/empfohlene Produkte, bevorzugte Sprache, Präferenzen für Marketingkommunikation und Cookie-Präferenzen.
· Social Media-Informationen: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse und öffentlich zugängliche Interaktionen oder Kommentare mit unseren Social-Media-Beiträgen wie auf LinkedIn und YouTube gemäß unserer Datenschutzerklärung.
· Kommunikationsfehler Einzelheiten zu Ihren Interaktionen und alle zusätzlichen Informationen, die Sie im Rahmen von E-Mails, Meetings und anderer Kommunikation mit uns bereitstellen. In Bezug auf Kundensupport-Fälle können wir, sofern relevant,
· Kundeninformation: Dieser Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt, unterliegt rollenbasierten Zugriffskontrollen, Protokollierungs- und Auditmaßnahmen und ist auf das Mindestmaß an Daten beschränkt, das für die Bereitstellung von Support erforderlich ist, und wird getrennt von der allgemeinen Geschäftskommunikation behandelt.
· Sonstige zugehörige personenbezogene Daten: Dies umfasst begrenzte personenbezogene Daten über andere Personen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn dies für die Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (wie Kontaktinformationen von Kollegen, Mitarbeitern, Endnutzern oder anderen Kontakten) oder Informationen, auf die wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen oder der Bereitstellung von Kundensupport zugreifen. Beispiele sind Details in Mitteilungen, Dokumenten, Servicetickets, Protokollen oder Systemaufzeichnungen, in denen jemand anderes erwähnt wird, z. B. während der Bearbeitung einer Supportanfrage.
Solche personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die in Abschnitt 2, Verwendung personenbezogener Daten, dieser Datenschutzerklärung beschriebenen spezifischen Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen darüber, wie lange wir jede Kategorie personenbezogener Daten aufbewahren, finden Sie in Abschnitt 6, Datenspeicherung.
Wir verwenden auch automatisierte Datenerfassungstools wie Cookies und Web Beacons, um bestimmte Informationen zu sammeln. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie in unsererCookie-Richtlinie.
1.2 Von Dritten bereitgestellte personenbezogene Daten
In begrenzten Fällen können wir personenbezogene Daten über Sie von anderen Unternehmen der ASSA ABLOY Gruppe oder von Dienstleistungen und Produkten erhalten, mit denen Sie interagieren. Weitere Quellen können sein:
· Öffentlich zugängliche Informationen: Kontaktinformationen, berufliche Merkmale aus Diensten wie LinkedIn und ähnlichen Social-Media-Kanälen, Produktbewertungswebsites und Handels- oder Branchenverbandsregistern.
· Händler und Partner: Kauf- und Kontaktinformationen von unseren Wiederverkäufern oder anderen Dienstleistern, mit denen wir bei unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren.
· Von Ihrem Arbeitgeber: Kontaktinformationen, berufliche Merkmale in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, die Ihrem Unternehmen angeboten werden.
· Unternehmen der ASSA ABLOY Group Kontaktinformationen, berufliche Merkmale für gemeinsame Marketing- und Werbeveranstaltungen, die für Ihre Interessen relevant sind.
· Von Veranstaltungsunternehmen: Kontaktinformationen, Berufliche Merkmale, bei denen Sie die Weitergabe Ihrer Daten an Lieferanten oder Teilnehmer zulassen.
· Datenbroker: Wir können begrenzte Kontaktinformationen (insbesondere Namen und geschäftliche E-Mail-Adresse) von Drittanbietern erhalten, z. B. B2B-Branchenprojektlisten, die zur Weitergabe solcher Informationen berechtigt sind. Wir erhalten keine sensiblen personenbezogenen Daten, Profiling-Daten oder abgeleitete Merkmale von Datenmaklern. Wir arbeiten nur mit Datenvermittlern zusammen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze bestätigen und die erforderliche Zustimmung oder eine andere Rechtsgrundlage für die Weitergabe solcher Informationen eingeholt haben. Wenn Sie die Richtigkeit von Daten, die Sie von Datenvermittlern erhalten haben, überprüfen, korrigieren oder anfechten möchten oder die Quelle solcher Daten erfragen möchten, können Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Daten kontaktieren. Auf Anfrage stellen wir Ihnen zusätzliche Informationen über den jeweiligen Datenvermittler zur Verfügung, um Ihnen die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu ermöglichen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von einem Dritten erheben, benachrichtigen wir Sie unter Verwendung Ihrer verfügbaren Kontaktdaten, um unsere Datenschutzerklärung bereitzustellen. Wir verwenden Ihre Daten nur, um ein Meeting zu vereinbaren oder Sie projektspezifisch über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wir werden Ihre Daten nicht für breitere Marketingzwecke verwenden.
Wenn Sie uns oder unseren Lieferanten im Zusammenhang mit den Diensten personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, erklären Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis dazu haben und uns erlauben, diese Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.
2. Nutzung von Personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der zur Erreichung der unten beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Erfüllung eines Vertrags, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung. Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir diese Interessen mit Ihren Rechten und Freiheiten abgewägt, angemessene Garantien implementiert und Sie können einer solchen Verarbeitung wie in Abschnitt 8 unten beschrieben widersprechen.
2.1 Anfragen beantworten und Leads verwalten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns kontaktieren, Informationen anfordern, Formulare auf unseren Websites einreichen oder anderweitig Ihr Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen zum Ausdruck bringen. Dazu gehört die Verwendung Ihrer Kontaktdaten, beruflichen Merkmale, Kommunikationshistorie, Informationen zu sozialen Medien und aller anderen Informationen, die Sie bereitstellen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, angeforderte Informationen bereitzustellen, Ihre Bedürfnisse zu bewerten und potenzielle Geschäftsbeziehungen zu verwalten. Diese Aktivitäten beruhen auf einem berechtigten Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
2.2 Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung und Finanzverwaltung
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, Transaktionsinformationen, Geräteinformationen, Präferenzen und Kommunikationshistorie zur Bearbeitung von Bestellungen und Rücksendungen, einschließlich Garantie- und Produktregistrierung, Zahlungen, Umtauschen oder Rückerstattungsanträgen sowie zur Verwaltung der Rechnungsstellung, Buchhaltung, Forderungen, Verbindlichkeiten und die damit verbundene Finanzverwaltung. Diese Aktivitäten werden durchgeführt, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder auf Ihren Wunsch vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen und die geltenden Buchhaltungs- und Finanzberichterstattungspflichten einzuhalten.
2.3 Erbringung unserer Dienstleistungen
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, Geräteinformationen, Präferenzen, Kommunikationshistorie und andere damit verbundene personenbezogene Daten, die Sie weitergeben, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen auf personalisierte und effiziente Weise zur Verfügung zu stellen. Dies kann Installations- und Integrationsdienstleistungen, Projektmanagement, Schulungen, die Eröffnung und Pflege Ihres Kontos und die Übermittlung administrativer Informationen in Bezug auf Ihr Konto umfassen. Diese Aktivitäten werden durchgeführt, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten.
2.4 Kundenservice bieten
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, Geräteinformationen, Präferenzen, Kommunikationshistorie, Kundensupportinformationen und andere zugehörige personenbezogene Daten, um Kundenserviceanfragen zu beantworten, Support zu leisten und Anfragen und Beschwerden zu lösen. Diese Aktivitäten werden durchgeführt, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten oder sich auf berechtigte Interessen bei der Wartung unserer Produkte und Dienstleistungen zu stützen.
2.5 Marketingkommunikation
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, Benutzerinhalte, beruflichen Merkmale, Präferenzen, Informationen zu sozialen Medien, Kommunikationshistorie und Transaktionsinformationen, einschließlich Ableitungen aus solchen Informationen, um Ihre Präferenzen zu identifizieren und personalisierte Werbe- und Marketingmitteilungen über unsere Dienstleistungen, neue Produkte und Unternehmensnachrichten bereitzustellen.
Für bestehende Kunden können wir Marketingmitteilungen, Werbeaktionen oder Wettbewerbe auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen senden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Für Personen, die kein Angebot erhalten haben oder unsere Produkte oder Dienstleistungen zuvor erworben haben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Marketingmitteilungen senden.
In jedem Fall können Sie sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden oder Ihre Präferenzen anpassen, indem Sie die in jeder Marketing-E-Mail enthaltenen Links verwenden.
2.6 Digitale Werbung
Wir verwenden Nutzungsinformationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, um Werbung anzupassen und bereitzustellen. Zu unseren Online-Werbeinitiativen gehören Plattformen wie Google Ads (einschließlich YouTube), LinkedIn Ads und in begrenzten Fällen Meta Ads. Diese Plattformen helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und relevante Inhalte mit Ihnen zu teilen.
Zielgruppen-Targeting kann die Verwendung von Cookie-Daten und ggf. E-Mail-basiertes Audience-Matching umfassen. Eine solche Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den in Abschnitt 2,4 (Marketingkommunikationen) dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Marketingzwecken und Rechtsgrundlagen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, beruht diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung.
Sie haben die Kontrolle darüber, wie Ihre Daten für Werbung verwendet werden. Sie können Ihre Einstellungen direkt in Ihren Kontoeinstellungen in Google Ad Center, LinkedIn Ad Settings oder Facebook & Instagram Ad Preferences anpassen. Sie können Ihre Cookie-Einwilligung auch jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen anpassen“ in unseren Cookie-Hinweisen widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen. Weitere Informationen über die Funktionsweise von Cookies finden Sie auch unter:www.allaboutcookies.org.
2.7 Moderation und Moderation von Besuchen, Konferenzen und Veranstaltungen
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, beruflichen Eigenschaften, Präferenzen, Kommunikationshistorie, Transaktionsinformationen, Audio, Elektronik, Visuelle und ähnliche Informationen sowie andere damit verbundene personenbezogene Daten zur Durchführung und Ausrichtung von Konferenzen und Veranstaltungen, wie z. B. Messen, und Besucher in unseren Räumlichkeiten willkommen heißen. Wir stützen uns für diese Verarbeitung auf unsere berechtigten Interessen oder holen Ihre Einwilligung für diese Verarbeitungsaktivitäten ein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2.8 Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Wir verarbeiten Ihre Kontoinformationen, beruflichen Merkmale, Transaktionsinformationen, Kommunikationshistorie, Nutzungsinformationen und ggf. Audio, Elektronische, visuelle und ähnliche Informationen zur Analyse der Leistung, Durchführung interner Überprüfungen, die Qualität, Funktionalität und Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue Funktionen und Angebote zu entwickeln.
Dies kann die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken wie der Qualitätssicherung von Dienstleistungen, internen Tests, Schulungen, Fehlerbehebung, Analysen, Analyse von Kundenfeedback und der Verbesserung von Betriebsprozessen umfassen. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, basiert eine solche Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung; ansonsten erfolgt sie auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass eine solche Verarbeitung verhältnismäßig und auf das für diese Zwecke erforderliche Maß beschränkt ist.
2.9 Partnerbeziehungen
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, beruflichen Merkmale und Kommunikationshistorie, um Beziehungen zu Lieferanten aufzubauen und zu verwalten, Lieferanten und Distributoren, einschließlich Aktivitäten wie die Einreichung von Angeboten und Vorschlägen, das Onboarding neuer Partner, Erbringung von Dienstleistungen, Bereitstellung von Feedback, Verwaltung laufender Beziehungen und Verwaltung von Vertragsverlängerungen oder -beendigungen.
Gegebenenfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen unserer Partner oder Dritter, um Geschäfte effektiv zu führen und ein positives Erlebnis zu gewährleisten. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir solche Verarbeitungsaktivitäten durchführen.
2.10 Geschäftsvorfälle
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn unser Unternehmen oder unsere Vermögenswerte fusioniert, erworben, umstrukturiert, abgetreten, verkauft oder übertragen werden, einschließlich während eines Konkurses. Zu diesen Dritten können übernehmende Unternehmen und deren Berater gehören.
Gegebenenfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem solchen Verkauf oder einer solchen Geschäftstransaktion auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Geschäftstätigkeit.
2.11 Sicherheit, Legal Compliance und interne Kontrollen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wo dies erforderlich ist, um die Sicherheit unserer Systeme, Netzwerke und Dienste zu schützen; um, und Betrug, Sicherheitsvorfälle und andere rechtswidrige oder unangemessene Aktivitäten zu untersuchen; und die Einhaltung der geltenden Gesetze, Vorschriften sicherzustellen, vertraglichen Verpflichtungen und internen Richtlinien.
Dies kann die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke wie die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften, die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden, die Durchführung interner und externer Audits, die Implementierung, und Überwachung der internen Kontrollen, Risikomanagement und Untersuchung möglicher Rechtsverstöße, vertraglicher Verpflichtungen, oder Unternehmensrichtlinien.
Jede Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Behörden oder anderen Dritten zu diesen Zwecken erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unterliegt angemessenen Schutzmaßnahmen und ist auf personenbezogene Daten beschränkt, die unbedingt erforderlich sind.
2.12 IT-Betrieb und Systemwartung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb, die Wartung und die Sicherung unserer IT-Systeme und Infrastruktur, einschließlich der Systemadministration, erforderlich ist., Zugriffsverwaltung, Backups, Fehlerbehebung, Überwachung, und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
Diese Aktivitäten werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb und der Aufrechterhaltung stabiler, zuverlässiger und effizienter IT-Umgebungen durchgeführt, die unsere Dienstleistungen unterstützen.
3. Empfänger der personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Drittverarbeiter werden nur in dem Umfang eingesetzt, der zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, und sind vertraglich verpflichtet, die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu beachten. Einige Auftragsverarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, dürfen diese jedoch nicht an andere Dritte weitergeben oder für andere oder eigene Zwecke verwenden.
· Verbundene Unternehmen: ASSA ABLOY Global Solutions AB kann personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen innerhalb des Geschäftsbereichs ASSA ABLOY Global Solutions weitergeben, die in unserem Auftrag als Datenverarbeiter fungieren. Diese verbundenen Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren Anweisungen für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und unterliegen geeigneten vertraglichen Schutzmaßnahmen, einschließlich Datenverarbeitungsvereinbarungen, um die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu gewährleisten.
· Cookies von Drittanbietern Beschränkt auf Lieferanten oder andere Unternehmen, z. B. Beratungsunternehmen, die als Dienstleister oder Datenverarbeiter für uns agieren.
Wir können auch begrenzte Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben. Diese Empfänger können als unabhängige Datenverantwortliche fungieren und Ihre Kontaktdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzpraktiken verarbeiten.
· Unternehmen der ASSA ABLOY Group Unternehmen der ASSA ABLOY Gruppe, die an anderen Produkten und Dienstleistungen von ASSA ABLOY interessiert sind, können wir Ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) weitergeben.
· Partner Sofern erforderlich, um Anfragen zu beantworten oder Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich Verkauf, Lieferung, Installation oder Support, insbesondere wenn ein lokaler Partner für eine bestimmte Region verantwortlich ist und ASSA ABLOY Global Solutions keine lokale Niederlassung hat.
· Lieferunternehmen und Installateure: Soweit dies für die Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist, z. B. für Liefer- oder Installationsdienstleistungen.
Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf rechtmäßige Zugriffsanfragen der Regierung.
· Wenn gesetzlich vorgeschrieben; Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten im Rahmen eines rechtlichen oder regulatorischen Prozesses offenzulegen, werden wir wirtschaftlich angemessene Schritte unternehmen, um Sie über eine solche Offenlegung zu informieren, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist. Offenlegungen können als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Regierungsbehörden, einschließlich Gerichten, Regulierungsbehörden, nationalen Sicherheitsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, erfolgen.
· Regierungsanfragen, Sicherheit und Schutz von Rechten: Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben glauben, dass eine solche Offenlegung notwendig und verhältnismäßig ist, um die Sicherheit unserer Systeme und Dienste zu schützen, Betrug zu verhindern oder zu untersuchen, auf Sicherheitsvorfälle oder Datenschutzverletzungen reagieren, rechtmäßige behördliche Aufforderungen erfüllen oder unsere Rechte, unser Eigentum, oder rechtliche Interessen. Eine solche Offenlegung ist auf die personenbezogenen Daten beschränkt, die unbedingt erforderlich sind und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen.
4. Grenzüberschreitende Datenübertragung
Wir sind weltweit tätig und können personenbezogene Daten von Personen erheben, die sich in verschiedenen Ländern befinden. Unabhängig davon, wo personenbezogene Daten erhoben werden, können sie in Ländern, in denen ASSA ABLOY Global Solutions AB, seine verbundenen Unternehmen oder seine Dienstleister tätig sind, abgerufen, gespeichert oder verarbeitet werden.
Für im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässige Personen kann dies die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR umfassen. Solche Übermittlungen können in Länder erfolgen, die von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt werden, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, oder in Länder, die keiner Angemessenheitsentscheidung unterliegen.
Wenn personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Schutzniveau bieten, verlassen wir uns auf angemessene Garantien in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Zu diesen Garantien gehören gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen, die ein im Wesentlichen gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten sollen.
Übermittlungen erfolgen im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Verarbeitungszwecken, wie z. B. der Bereitstellung von Kundenbetreuung und der Unterstützung interner Geschäftsfunktionen. Sie können weitere Informationen über die spezifischen beteiligten Länder und die für jede Übertragung geltenden Schutzmaßnahmen erhalten, indem Sie uns unter den im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir nutzen KI-Technologien, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um verbesserte Dienstleistungen zu erbringen, die auf die oben beschriebenen Zwecke ausgerichtet sind. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen unter Achtung Ihrer Datenschutzrechte. KI ermöglicht es uns, auf Ihre Anfragen zeitnah und präzise zu reagieren. Alle KI-Nutzungen entsprechen den internen ASSA ABLOY Richtlinien, beinhalten angemessene Sicherheitsvorkehrungen und beinhalten keine automatisierte Entscheidungsfindung mit erheblichen Auswirkungen im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze.
Im Rahmen dieses Prozesses verwenden wir Ihre Kontaktdaten, Kontoinformationen, Transaktionsinformationen, Benutzerinhalte, Nutzungsinformationen, Kommunikationshistorie und berufliche Merkmale, wenn Sie mit uns als Kunde, Geschäftspartner interagieren, oder Vertreter einer Organisation, die an unseren Angeboten interessiert ist. Dies kann Angaben zu Produkten und Dienstleistungen umfassen, an denen Sie Interesse bekundet haben oder die Sie von uns erworben haben, Installations-, Wartungs- oder Supportaktivitäten, projektbezogene Aufgaben sowie Abrechnungs- oder Finanzinformationen, wenn ein Ansprechpartner Ihres Unternehmens erforderlich ist.
Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten können mithilfe von KI-Funktionen oder -Diensten in unseren IT-Systemen verarbeitet werden, einschließlich E-Mail (z. B. Copilot mit Microsoft Outlook), CRM, Kundensupport, Serviceplattformen, ERP für die Rechnungsstellung, E-Commerce und Unternehmenswebsites mit Chatbots oder Online-Formularen. KI-gestützte Ergebnisse unterliegen einer angemessenen menschlichen Überwachung und Überprüfung. Die Verarbeitung beruht auf berechtigten Interessen oder gegebenenfalls auf Ihrer Einwilligung.
Im Einklang mit der Responsible AI Policy der ASSA ABLOY Group streben wir eine transparente Nutzung von KI-Systemen und personenbezogenen Daten an. Wo KI-Systeme zum Einsatz kommen, streben wir an, Informationen über deren Nutzung, Funktion und Entscheidungsprozesse klar, verständlich und an das jeweilige Publikum angepasst zu kommunizieren.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch KI-gestützte Tools zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht. Wir werden jeden Widerspruch prüfen und angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen oder die Verarbeitung gegebenenfalls einstellen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten.
6. Erhalt After Sales
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Spezifische Aufbewahrungsfristen sind wie folgt:
· Kontaktinformationen, Kommunikationshistorie für Leads: Bis zu zwei (2) Jahre ab der letzten sinnvollen Interaktion aufbewahrt.
· Kontaktinformationen, Kontoinformationen, Kommunikationshistorie für Kunden und Geschäftspartner: Solange die Geschäftsbeziehung besteht und fünf (5) Jahre danach.
· Geräteinformationen, Audio, elektronische, visuelle und ähnliche Informationen, Benutzerinhalte, Nutzungsinformationen, Social-Media-Informationen, Präferenzen: Löschung nach 2 Jahren, aggregierte Daten können länger gespeichert werden.
· Kundeninformation: Werden innerhalb von 6 Monaten nach Klärung des Supportfalls gelöscht.
· Sonstige zugehörige personenbezogene Daten: Für die Dauer der jeweiligen Geschäftsbeziehung oder Unterstützungsleistung und danach nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Klärung der jeweiligen Angelegenheit, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Solche Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren, wenn Gesetze oder Vorschriften dies erfordern, z. B. aus rechtlichen, vertraglichen oder regulatorischen Gründen.
7. Untergeordnete
Unsere Websites, Anwendungen, Produkte und Dienstleistungen sind für Erwachsene und nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter sechzehn (16) Jahren oder einem höheren Alter, das nach geltendem lokalen Recht erforderlich sein kann, ohne die nachweisliche Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten über ein Kind ohne die erforderliche Zustimmung oder unter Verstoß gegen geltendes Recht erhoben wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Daten unverzüglich zu löschen oder zu anonymisieren.
Ist eine Löschung nicht möglich, beschränken wir die Verarbeitung der Daten auf rechtliche oder Compliance-Zwecke und stellen sicher, dass sie nicht für andere Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben werden. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten über ein Kind erhoben haben, können uns unter den im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und angemessene Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ergreifen.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
· Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung, kann aber den Zugang zu bestimmten Diensten einschränken. Wir werden Sie über die Folgen informieren, wenn Sie Ihre Einwilligung verweigern oder widerrufen.
· Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie diese verarbeitet werden. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten aus unseren Unterlagen anzufordern.
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, unrichtig sind, z. B. Informationen über Ihren Namen oder Ihre Adresse, haben Sie das Recht, die unrichtigen Informationen berichtigen zu lassen und die unvollständigen Informationen vervollständigen zu lassen, indem Sie uns die korrekten Informationen zur Verfügung stellen.
· Recht auf Löschung Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn die Verarbeitung für den Zweck, für den die Informationen erhoben wurden, nicht mehr relevant ist oder wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt.
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, mit Ausnahme der Speicherung. Die Einschränkung der Verarbeitung kann angefordert werden, wenn Sie beispielsweise der Richtigkeit der personenbezogenen Daten widersprechen oder wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als rechtswidrig ansehen.
· Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke verwendet wird. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihren Antrag prüfen und die entsprechende Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende und überwiegende berechtigte Gründe nachweisen oder die Verarbeitung ist aus rechtlichen oder vertraglichen Gründen erforderlich. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, auch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingmitteilungen oder damit verbundenes Profiling.
· Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, sofern der Vorgang automatisiert erfolgt und der Vorgang auf einer Einwilligung oder einer Vereinbarung beruht.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte sollten per E-Mail an privacy.globalsolutions@assaabloy.com gesendet werden. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, dies der schwedischen Datenschutzbehörde unter Datainspektionen, Box 8114, 104 20, Stockholm Schweden, zu melden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, haben Sie möglicherweise auch das Recht, gemäß den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar und gilt ab dem oben auf dieser Seite angegebenen Datum des Inkrafttretens. Wenn Sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.
Wenn sich Änderungen wesentlich auf Ihre Datenschutzrechte auswirken, werden wir Sie darüber informieren, z. B. über unsere Website oder per E-Mail. Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und eine Aktualisierung einen neuen Verarbeitungszweck einführt, der nicht mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, holen wir eine neue Einwilligung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen ein.
10. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern und personalisierte Werbung über Plattformen wie Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook und Instagram bereitzustellen. Werbe-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, damit wir Ihre Präferenzen verstehen und relevante Inhalte anzeigen können.
Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, um das beste Surferlebnis zu gewährleisten. Einige Cookies können Ihre Nutzung unserer Website verfolgen, personalisierte Inhalte und zielgerichtete Werbung anzeigen, den Website-Verkehr analysieren und uns dabei helfen, die Quellen unserer Zielgruppe zu verstehen.
Sie können Ihre Zustimmung zu Werbe-Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und unter www.allaboutcookies.org.
11. Einbruchsschutz
Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Darüber hinaus verfügen wir über Maßnahmen, um die kontinuierliche Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Systemen und Diensten, die personenbezogene Daten verarbeiten, sicherzustellen und die Datenverfügbarkeit und den Zugriff im Falle eines Vorfalls zeitnah wiederherzustellen. Wir empfehlen, dass Einzelpersonen ihre Benutzerkonten und Geräte mit aktuellen Sicherheitsmaßnahmen schützen.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir den Vorfall bewerten und, sofern dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist, die zuständigen Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen unverzüglich informieren. Solche Mitteilungen erfolgen gemäß den gesetzlichen Anforderungen und enthalten angemessene Informationen über die Art des Verstoßes und die ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen, um ihn zu beheben.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten Adresse. Wir empfehlen Ihnen, detaillierte Informationen zu Ihrer Anfrage anzugeben, um uns bei der effizienten Beantwortung zu helfen. Unser Team ist bestrebt, Ihre Anfragen zeitnah und unter Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen zu bearbeiten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an privacy.globalsolutions@assaabloy.com.
Alternativ können Sie uns unter folgender Adresse anschreiben:
Achtung: ASSA ABLOY Group, der Datenschutzbeauftragte
AB, Box 10, SE-261 44 Landskrona, Schweden
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. In der Regel bestätigen wir den Eingang von Anfragen innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Substanzielle Antworten werden innerhalb der Fristen bereitgestellt, die nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich sind. Wenn wir einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt haben, wird der DSB bei Bedarf informiert.
13. Landesspezifisch
Die unten aufgeführten länderspezifischen Informationen sollen bestimmte lokale Datenschutzgesetze widerspiegeln, die je nach Ihrem Standort gelten können. Diese Liste ist nicht erschöpfend, und es können zusätzliche Rechte oder Pflichten gemäß anderen geltenden nationalen oder regionalen Datenschutzgesetzen gelten.
Wir verpflichten uns, die Grundsätze und Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten anzuwenden. Wo lokale Gesetze spezifische oder zusätzliche Anforderungen vorsehen, versuchen wir, diese Anforderungen im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und unseren Datenschutzpraktiken zu erfüllen.
· ARGENTINIEN – Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten 2000 (PDPL) (Gesetz Nr. 25.326)
· AUSTRALIEN – Privacy Act 1988, Australische Datenschutzgrundsätze (APPs)
· BRASILIEN – Brasilianisches Datenschutzgesetz (LGPD) - Gesetz Nr. 13.709/2018.
· KANADA – Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) 2000
· KOLOMBIEN – Datenschutzrechte und -schutz unterliegen Gesetz 1581/12, Dekret 1377/13, Gesetz 1266/08 und Gesetz 1273/09
· HONGKONG – Datenschutzverordnung (PDPO) 1995
· INDIEN – Das Gesetz zum Schutz digitaler personenbezogener Daten (DPDPA) 2023
· INDONESIEN – Das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (PDPL) 2022 und das Gesetz über elektronische Informationen und Transaktionen (EIT), geändert 2008
· ISRAEL – Das Datenschutzgesetz (PPL) 1981, Änderung Nr. 13 zum Datenschutzgesetz 2024
· JAPAN – Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (APPI) 2003, geändert 2017
· MEXIKO – Das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten von Privatpersonen (LFPDPPP) 2010
· PANAMA – Gesetz Nr. 81 von 2019 zum Schutz personenbezogener Daten
· SINGAPUR – Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDA) 2012
· SÜDAFRIKA – Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PoPIA) 2013, geändert im Jahr 2025
· SCHWEIZ – Bundesgesetz zum Datenschutz (BDSG) 2007, geändert 2020
· THAILAND – Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA) 2019
· VAE – Der Schutz personenbezogener Daten (PDPL)- 2021
· VEREINIGTE STAATEN – Wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, können zusätzliche Datenschutzrechte gemäß den geltenden US-amerikanischen Datenschutzgesetzen wie dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) und ähnlichen staatlichen Datenschutzgesetzen für Sie gelten. Bitte beachten Sie unsere "Do Not Sell My Info Notice", die diese Datenschutzerklärung ergänzt.