Az, hogy hogyan és miért használjuk az adatait, az Ön által használt szolgáltatástól függ. Az alábbiakban ismertetjük a felhasználásokat.
Miért dolgozzuk fel ezeket a személyes adatokat?
● Az adatfeldolgozás jogalapja
Szolgáltatásainkhoz való hozzáférés engedélyezése.
● Amikor olyan szolgáltatást kérünk, mint a fiók létrehozása, képzés, mobilszolgáltatások vagy alkalmazásaink használata, vagy ügyfélszolgálatunk elérése, bizonyos személyes adatokra van szükségünk annak érdekében, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot, és biztosíthassuk a kért szolgáltatásokat. Szeretnénk továbbá biztosítani, hogy lehetősége legyen áttekinteni és elfogadni a vonatkozó feltételeket.
A kért információk rendelkezésre bocsátásához.
● Személyes adatainak ilyen jellegű felhasználása szükséges ahhoz, hogy válaszolhassunk az Ön kérésére.
Fiókja kezeléséhez például jelszóemlékeztetőket vagy a fiókadatokban bekövetkezett változásokról szóló értesítéseket küldhet.
● Személyes adatainak ilyen jellegű felhasználása szükséges ahhoz, hogy online fiókot hozhassunk létre Önnek, és válaszolhassunk kérésére.
Rendelésének teljesítése, ahol vásárolta weboldalunkat, értékesítéssel kapcsolatos ügyintézése, valamint ügyfélszolgálati és terméktámogatási eljárások keretében történő kapcsolatfelvétel céljából.
● Személyes adatainak ilyen jellegű felhasználása szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, amennyiben Ön megrendelést adott le ezen a weboldalon.
Ajánljuk a vásárlóknak az eStore-ban.
● Jogos érdekünk a vásárlók viselkedési adatainak gyűjtése, például hogy a vásárlók mely termékeket keresik, tekintik meg, adják hozzá a kosárhoz stb. Ezek az adatok azután felhasználhatók ajánlásként.
A weboldal és a szolgáltatásaink használatával kapcsolatos statisztikai elemzések elvégzése annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használják azokat és fejlesszük azokat.
● Jogos érdekünkben áll megtekinteni ezeket az információkat, hogy megértsük, hogyan használják weboldalunkat annak kezelésére és javítására. Mivel kényes személyes adatokat nem kezelünk, és a feldolgozás korlátozott mértékű, úgy találtuk, hogy a fejlesztések és elemzések elvégzéséhez fűződő jogos érdekünk elsőbbséget élvez az Ön adatvédelmi érdekeivel szemben.
Az ránk vonatkozó jogi követelményeknek való megfelelés érdekében, mint például az adóügyi vagy pénzügyi beszámolási követelményeknek.
● Személyes adatainak ilyen jellegű felhasználása szükséges ahhoz, hogy jogi kötelezettségeinknek eleget tegyünk.
Az érdeklődési körének és preferenciáinak jobb megértése érdekében, az érdeklődési körének és preferenciáinak megfelelő tapasztalattal.
● Jogos érdekünk, hogy megvizsgáljuk az Ön böngészési viselkedéséből származó preferenciáit, hogy személyre szabhassuk a tartalmat, és jobban megfelelhessünk az Ön, mint ügyfél igényeinek, feltéve, hogy ez összhangban van az Ön marketingválasztásaival.
Jobban érthetővé tesszük kívánságait, elvárásait és elvárásait, hogy fejlesszük tevékenységeinket, termékeinket és szolgáltatásainkat, ajánlatainkat, ügyfélszolgálatunkat és kommunikációinkat az Ön számára.
● Jogos érdekünk, hogy megvizsgáljuk a felmérésre adott válaszaiból származó visszajelzéseket, hogy jó ügyfélszolgálatot és támogatást biztosíthassunk, kezelhessük kérdéseit, helyesbíthessük a hibás adatokat vagy elküldhessük az Ön által kért információkat. Ha egy adott személyt szeretnénk azonosítani egy felmérésben, ezt csak akkor tesszük meg, ha ezt kifejezetten feltüntetjük a felmérésre való felkérésben.
A felmérésekből származó visszajelzések időbeli statisztikai elemzéséhez, hogy fejleszthessük és fejleszthessük tevékenységeinket, termékeinket és szolgáltatásainkat, ajánlatainkat, ügyfélszolgálatunkat és kommunikációnkat.
● Jogos érdekünk, hogy a felmérésre adott válaszok révén idővel elemezzük az ügyfelek viselkedését és mintáit, hogy a hasonló viselkedési mintákkal rendelkező mások érdekei alapján ajánlásokat és személyre szabott szolgáltatásokat tudjunk nyújtani Önnek. A felmérést újra elküldhetjük Önnek, és szeretnénk összehasonlítani az előző alkalommal kapott eredményeket annak igazolására, hogy fejlesztjük a helyzetünket.
A hirdetések hatékonyságának személyre szabása és mérése webhelyünkön és harmadik fél webhelyein.
● Az Ön hozzájárulásával harmadik féltől származó remarketing cookie-kat használunk, például Adroll és Google Ads, hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg marketingpartnereink kijelzőhálózatán.
A felhasználói igények további megértése, a szolgáltatások optimalizálása, a tapasztalatok javítása és szolgáltatásaink javítása érdekében.
● Az Ön beleegyezésével engedélyezzük azokat a cookie-kat, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy jobban megértsük az Ön tapasztalatát, és az Ön kifejezett beleegyezésével összekapcsolhatjuk ezeket az adatokat a további megértés érdekében.
Azért, hogy a marketing preferenciáinak megfelelően kommunikálni tudjon a releváns megoldásokkal, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, beleértve az Önt érdeklő frissítéseket is.
● Marketinganyagokat csak akkor küldünk Önnek, ha az Ön beleegyezése vagy szerződéses alapja van, vagy ha jogos érdekünkben áll tájékoztatni Önt.
Ha kérdést vagy kérést küld egy közösségimédia-platformon, hogy kívánsága szerint kapcsolatba lépjen Önnel.
● Jogos érdekünk, hogy az Ön által ezen forrásokból megosztott személyes adatokat felhasználjuk a kért információk rendelkezésre bocsátására, termékeink és szolgáltatásaink minőségének javítására, valamint az ezeken a platformokon folytatott beszélgetések folytatására. Ezeket a közegeket NEM használjuk fel kéretlen direkt marketingcélokra.
Hívd meg az ügyfelet, hogy regisztráljon a szolgáltatásainkra, pl. egy mobil kulcs létrehozásához támogatást, eStore-t vagy végfelhasználót.
● Jogos érdekünk, hogy meghívjuk ügyfeleinket, hogy regisztráljanak szolgáltatásainkra. Amennyiben az ügyfél nem aktiválja a fiókját vagy nem fejezi be a regisztrációt, megszüntetjük a fiókját a szolgáltatásainkból.
Ügyfeleink támogatása érdekében néha szimulációt és hibaelhárítást kell végeznünk a termékeink és szolgáltatásaink adatbázisából származó másolat segítségével.
● Jogos érdekünk, hogy támogatást nyújtsunk, és az ügyfél engedélyével megszerezzük a helyi adatbázis másolatát. Ez az adatbázis az ügyfeleink, valamint az ő ügyfeleik személyes adatait tartalmazza. A probléma megoldása után a személyes adatok törlésre kerülnek.
Az ügyfél-adatbázisokból származó álnevesített adatok tesztelési célokból történő feldolgozásához ki kell vizsgálni a használati mintákat, szimulációkat kell végezni a termékeink és szolgáltatásaink javítása érdekében.
● Jogos érdekünk, hogy javítsuk termékeink és szolgáltatásaink tesztelési forgatókönyveit, javítsuk a minőséget, azonosítsuk a használati minták fejlesztéseit, és lerövidítsük a piacra jutási időt, ami végső soron az ügyfeleink számára is előnyös.
Segítséget nyújtunk a megfelelő termék vagy szolgáltatás kiválasztásához.
● Jogos érdekünk, hogy személyes adatait felhasználjuk az Ön kérésének megválaszolására.
-1?wid=1664&hei=445&fmt=png-alpha)
