Hvordan og hvorfor vi bruger dine data, afhænger af den tjeneste, du bruger. Nedenfor forklares anvendelsesmulighederne.
Hvorfor behandler vi disse personoplysninger?
● Hvad er retsgrundlaget for en sådan behandling?
At give tilladelse til adgang til vores tjenester.
● Når du anmoder om en service som f.eks. oprettelse af en konto, uddannelse, brug af mobiltjenester eller vores applikationer eller adgang til kundesupport, er visse personoplysninger nødvendige for at sikre, at vi kan kontakte dig og levere den ønskede service. Vi vil også sikre, at du har mulighed for at gennemse og acceptere alle gældende vilkår og betingelser.
For at give dig de oplysninger, du anmoder om.
● Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan imødekomme din anmodning.
Til at administrere din konto, f.eks. ved at sende dig påmindelser om adgangskode eller meddelelser om ændringer af dine kontooplysninger.
● Brugen af dine personoplysninger på denne måde er nødvendig for, at vi kan give dig en onlinekonto og besvare din anmodning.
For at opfylde din ordre, hvor du har foretaget et køb på et af vores websteder, for at kontakte dig om salg og som en del af vores kunderelations- og supportprocedurer.
● Brugen af dine personoplysninger på denne måde er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser, når du har afgivet en ordre på dette websted.
For at give anbefalinger til shoppere i vores eStore.
● Det er vores legitime interesse at indsamle adfærdsdata om shoppere, såsom hvilke produkter shopperne søger efter, ser, lægger i indkøbskurven og meget mere. Disse data kan derefter bruges til at give anbefalinger.
At udføre statistisk analyse om brugen af webstedet for bedre at forstå, hvordan vores websted bruges og gøre forbedringer.
● Det er i vores legitime interesse at se på disse oplysninger for at forstå, hvordan vores websted bruges til at administrere og forbedre det. Da der ikke bliver behandlet følsomme personoplysninger, og behandlingen er begrænset, har vi konkluderet, at vores legitime interesse i at gennemføre forbedringer og analyser har forrang frem for din interesse i beskyttelse af personoplysninger.
For at overholde de lovkrav, som vi er underlagt, f.eks. skat, regnskabsmæssige krav, påbudt videregivelse og/eller retshåndhævelse.
● Brug af dine personoplysninger på denne måde er nødvendigt for, at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser.
At få en bedre forståelse af dine interesser og præferencer for at kunne give dig en oplevelse, der er skræddersyet til disse interesser og præferencer.
● Det er i vores legitime interesse at se på de præferencer, som vi udleder af din browseradfærd, så vi kan personalisere indholdet og bedre imødekomme dine behov som kunde, forudsat at dette er i overensstemmelse med dine markedsføringsvalg.
For bedre at forstå dine ønsker, forventninger og krav med henblik på at udvikle vores aktiviteter, produkter og tjenester, tilbud, kundeservice og kommunikation til dig.
● Det er i vores legitime interesse at se på den feedback, vi udleder af dine undersøgelsessvar, for at muliggøre god kundeservice og support, håndtere dine spørgsmål, rette fejlagtige data eller sende oplysninger, som du har anmodet om. Hvis vi ønsker at kunne identificere en enkelt person i en undersøgelse, sker dette kun, hvis det udtrykkeligt fremgår af invitationen til undersøgelsen.
Til statistisk analyse af din feedback fra undersøgelser over tid for at udvikle og forbedre vores aktiviteter, produkter og tjenester, tilbud, kundeservice og kommunikation til dig.
● Det er i vores legitime interesse at analysere kundernes adfærd og mønstre gennem undersøgelsessvarene over tid for at kunne give dig anbefalinger og tilpassede services baseret på andres interesser med lignende adfærdsmønstre. Undersøgelsen kan blive sendt til dig igen, og vi vil så gerne kunne sammenligne resultaterne fra den tidligere lejlighed for at bekræfte, at vi er i gang med at forbedre os.
Til at personliggøre og måle effektiviteten af annoncering på vores websted og tredjepartswebsteder.
● Med dit samtykke bruger vi tredjeparts remarketingcookies, f.eks. Adroll og Google Ads, til at vise relevante annoncer på vores markedsføringspartneres displaynetværk.
For yderligere at forstå brugernes behov, optimere tjenester, forbedre deres oplevelse og forbedre vores tjenester.
● Med dit samtykke aktiverer vi cookies, der giver os mulighed for bedre at forstå din oplevelse, og med dit udtrykkelige samtykke kan vi linke disse data til yderligere forståelse.
Til at sende dig meddelelser om relevante løsninger, produkter og tjenester, herunder opdateringer, som kan være af interesse, i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer.
● Vi sender kun markedsføringsmateriale til dig, hvor vi har dit samtykke, et kontraktgrundlag, eller hvor vi har en legitim interesse i at holde dig opdateret.
Hvis du indsender et spørgsmål eller en anmodning på en social medieplatform om at interagere med dig som anmodet.
● Det er i vores legitime interesse at bruge de personoplysninger, du deler med os fra disse kilder, til at levere de ønskede oplysninger, forbedre kvaliteten af vores produkter og services og deltage i samtalerne på disse platforme. Vi vil IKKE bruge disse medier til at levere uopfordret direkte markedsføring.
Inviter kunder til at tilmelde sig vores tjenester, dvs. support, eStore eller slutbrugere til at oprette en mobil nøgle.
● Det er vores legitime interesse at invitere kunder til at tilmelde sig vores services. Hvis kunden ikke aktiverer sin konto eller afslutter registreringen, fjerner vi kontoen fra vores tjenester.
For at støtte vores kunder er vi nogle gange nødt til at simulere og fejlfinde et problem ved hjælp af en kopi af deres database fra vores produkter og tjenester.
● Det er vores legitime interesse at yde support og med kundens tilladelse få en kopi af den lokale database. Denne database indeholder personoplysninger fra vores kunder, men også deres kunder. Når problemet er løst, slettes personoplysningerne.
For at behandle pseudonymiserede data fra kundedatabaser til testformål, undersøge brugsmønstre, udføre simuleringer for at forbedre vores produkter og tjenester.
● Det er vores legitime interesse at forbedre testscenarier for vores produkter og services, forbedre kvaliteten, identificere forbedringer ud fra brugsmønstre og forkorte tiden til markedet, som i sidste ende også gavner vores kunder.
For at tilbyde dig guidede værktøjer til valg af løsning, der kan hjælpe dig med at vælge det rigtige produkt eller den rigtige serviceydelse.
● Det er i vores legitime interesse at bruge dine personoplysninger til at besvare din anmodning.
-1?wid=1664&hei=445&fmt=png-alpha)
