ASSA ABLOY Global Solutions AB 및 관련 계열사 는고객과 파트너의 개인정보를 보호하는 것이 중요하다고 생각합니다. 본 개인정보 보호정책은 당사가 귀하로부터 수집하는 모든 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법, 당사가 그러한 정보를 공개하는 시기 및 대상, 그리고 해당 정보의 사용에 관한 사용자의 선택권을 설명합니다. 개인정보 보호정책은 아래에 나와 있습니다. 본 방침을 전체적으로 검토하시기 바랍니다.
ASSA ABLOY Global Solutions AB, 스웨덴 등록 번호 556666-0618, Förmansvägen 11, 117 43, Stockholm은 귀하의 개인 데이터 처리를 책임집니다.
당사는 다음에 관한 귀하의 개인 데이터를 수집 및 저장합니다.
계정, 요청 및 지원에 대한 응답
- 당사에 정보를 요청하는 경우: 귀하의 회사 프로필, 이름, 직책 및 연락처 정보(주소, 국가 정보, 이메일 및/또는 전화번호를 포함할 수 있음)는 귀하가 당사로부터 정보 및 귀하가 알고 싶은 제품 또는 서비스를 얻기 위해 제출할 수 있습니다.
- 귀하가 마케팅 정보 또는 기타 요청된 정보를 귀하에게 보내는 것에 동의하는 경우
- 당사에서 주문할 계정을 생성할 때: 귀하의 회사 프로필, 이름, 직책 및 연락처 정보(주소, 이메일 및/또는 전화번호 및 배송 세부 정보뿐만 아니라 주문 및 주문 이력 확인 및 이행에 필요한 기타 정보 포함)
- 별도의 언급이 없는 한 당사 제품의 관리를 포함할 수 있는 당사의 애플리케이션을 사용할 경우: 회사 프로필, 이름, 직책 및 연락처 정보(주소, 이메일 및/또는 전화번호, 사용자 이름 및 비밀번호 및 해당 애플리케이션 사용과 관련된 기타 정보 포함)
- 귀하가 동의를 제공하고 당사의 모바일 액세스 애플리케이션을 사용할 때, 당사는 귀하의 이메일 주소, 부동산 예약 정보, 계정 정보, 사용자 이름 및 비밀번호를 포함한 전자 키를 수집합니다.
- 당사가 제공하는 제품 및 서비스에 대한 고객 지원을 제공하기 위해 고객 번호 또는 부동산 이름 및 경험한 문제에 대한 정보를 포함할 수 있는 연락처 정보를 수집해야 합니다.
설문 조사 및 교육
- 당사를 위한 설문조사를 완료할 때: 익명으로 설문조사를 요청하지 않는 한, 당사 서비스 및 제품에 대한 귀하의 연락처 정보, 의견 및 인상. 익명인 경우, 귀하의 응답은 귀하의 프로필과 함께 저장되지 않습니다.
- 교육에 등록하고 교육을 완료할 때: 회사 프로필, 이름, 직책 및 연락처 정보(주소, 이메일 및/또는 전화번호 및 참석한 수업, 완료율 등을 포함한 모든 관련 성적서 데이터 포함)
웹사이트, 애플리케이션 및 서비스
- 귀하가 당사의 웹사이트, 서비스, 애플리케이션을 방문 및 사용하거나 추가 정보를 수락하는 경우: 당사는 귀하의 브라우징 행동 및 익명 쿠키로부터 통계 및 익명 데이터를 수집합니다. 여기에는 추천 정보, 장치 및 브라우저 정보, 선호 언어, 방문한 페이지, 각 페이지에 소요된 시간, 서비스를 제공하고 개선하기 위해 클릭한 링크가 포함됩니다.
- 당사 웹사이트를 방문하고 쿠키 사용에 동의하는 경우: 당사는 IP 정보를 수집하여 지리적 위치 정보, 즉 클릭할 링크를 선택한 도시 지역, 사용자 선호도, 즉 사용자가 당사 웹사이트에서 하고 싶은 것과 좋지 않은 것 및 장치 식별자를 파악하고 이를 통해 사용자 피드백을 통해 서비스를 더욱 개선할 수 있습니다. 이 정보는 통계상의 이유로 익명화된 사용자 프로필에 저장되며, 이 프로필은 당사나 당사의 서비스 제공업체가 개별 사용자를 식별하는 데 사용하지 않습니다.
- 귀하가 리마케팅, 추적 쿠키/기술의 사용에 동의하면 귀하가 다른 웹사이트 또는 플랫폼을 방문할 때 당사의 광고가 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 Google Ads "리마케팅" 서비스를 사용하여 귀하가 이전에 당사 웹사이트를 사용했음을 기반으로 귀하에게 광고를 제공할 수 있습니다. 리마케팅은 사용자의 장치에 쿠키를 배치하여 당사 웹사이트의 어떤 부분을 보았는지에 따라 사용자에게 맞춤화된 관련 광고를 표시합니다. 이 쿠키는 "이 사람이 이 페이지를 방문했으므로 해당 페이지와 관련된 광고를 표시하십시오."를 표시하는 데 사용됩니다. 또한 당사는 광고 캠페인에 대한 정보를 수집하여 각 사용자에게 광고가 표시된 횟수와 사용자가 클릭한 횟수를 파악합니다. 당사의 제3자 제공업체는 상기 정보를 귀하의 광고 프로필 및 Android 광고 ID(AAID) 및 Apple 광고주 식별자(IDFA)와 같은 광고 ID를 포함하는 선호도와 귀하의 동의와 추가로 연관시킬 수 있습니다.
Google 광고 리마케팅에 참여하고 싶지 않다면 Google 광고 기본 설정 관리자를 방문하여 거부할 수 있습니다. 이 링크 를 방문하여 제3자 공급업체의 쿠키 사용을 거부할 수도 있습니다.
- Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter 및 Google+를 포함한 소셜 미디어에서 당사와 상호 작용할 때: 당사는 소셜 네트워크 프로필에서 귀하의 회사 프로필, 연락처 정보, 기타 관련 정보 및 기본 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 당사에서 수신하는 기본 세부 정보는 소셜 네트워크 계정의 개인정보 보호 설정에 따라 다를 수 있지만, 위와 사용 가능한 추가 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
어린이의 데이터
- 당사의 웹사이트, 앱, 제품 및 상호작용은 성인용입니다. 당사는 부모 또는 보호자의 허락 없이 16세 미만인 것으로 알려진 사람으로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다.
- 당사에 제출된 개인 정보가 해당 법률 및 규정을 위반하는 어린이와 관련되어 있음을 알게 되는 경우, 당사는 가능한 한 빨리 해당 개인 정보를 삭제하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 삭제가 불가능한 경우 ASSA ABLOY Global Solutions는 이러한 개인 정보가 어떠한 목적으로도 사용되지 않으며 제3자에게도 공개되지 않도록 보장합니다. 모든 부모 또는 보호자는 자녀와 관련된 개인 정보의 처리와 관련하여 연락처 섹션의 세부 정보를 사용하여 당사에 연락할 수 있습니다.
당사가 제3자로부터 수집하는 정보
- 당사는 아래에 추가로 정의된 목적을 위해 고용주로부터 귀하의 개인 데이터(연락처 정보 포함)를 수신할 수 있습니다.
- 당사는 호텔, 설치 서비스, 판매 파트너 등과 같은 고객 및 파트너의 서비스를 이용할 때 개인 데이터를 수신합니다.
- 당사는 또한 다른 ASSA ABLOY 그룹 회사로부터 귀하에 대한 정보를 수신할 수 있습니다.
- 당사는 귀하가 상호 작용하는 ASSA ABLOY Global Solutions 서비스 또는 제품으로부터 귀하의 개인 데이터를 수신할 수 있습니다.
- 당사는 주요 프로젝트 개인과 함께 당사 사업 분야의 프로젝트에 관한 정보를 포함하는 제3자로부터 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 정보에는 이름, 역할 및 비즈니스 연락처 세부 정보가 포함됩니다. 이러한 경우, 당사는 이용 가능한 연락처 정보를 사용하여 귀하에게 통지하고 당사 제품 및 서비스와 관련된 합법적인 비즈니스 커뮤니케이션을 제공하기 위해 귀하의 데이터 사용에 반대할 기회를 제공합니다.
당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법과 이유는 귀하가 사용하는 서비스에 따라 달라집니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
당사가 이러한 개인정보를 처리하는 이유
● 이러한 처리의 법적 근거
당사 서비스에 대한 액세스 권한 부여.
● 계정 설정, 교육, 모바일 서비스 또는 당사 애플리케이션 사용 또는 고객 지원에 액세스와 같은 서비스를 요청할 때, 당사가 귀하에게 연락하고 요청된 사항을 제공할 수 있도록 특정 개인 데이터가 필요합니다. 당사는 또한 귀하가 적용 가능한 이용 약관을 검토하고 수락할 기회를 갖게 하고자 합니다.
귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해.
● 이러한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 귀하의 요청에 응답하는 데 필요합니다.
예를 들어 암호 알림 또는 계정 세부 정보 변경 알림을 보내서 계정을 관리합니다.
● 이러한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 귀하에게 온라인 계정을 제공하고 귀하의 요청에 응답하는 데 필요합니다.
당사 웹사이트 중 하나에서 구매한 주문을 이행하고, 판매 및 고객 관계 및 지원 절차의 일환으로 귀하에게 연락하기 위해.
● 이러한 방식으로 귀하의 개인정보를 사용하는 것은 귀하가 이 웹사이트에서 주문한 경우 당사의 계약상 의무를 이행하기 위해 필요합니다.
eStore의 고객에게 추천을 제공하기 위해.
● 당사는 고객이 검색, 보기, 카트에 추가하는 제품 등과 같은 고객의 행동 데이터를 수집하는 데 정당한 관심을 가지고 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 권장 사항을 제공할 수 있습니다.
웹사이트 및 서비스 사용에 대한 통계 분석을 수행하여 사용 방법을 더 잘 이해하고 개선합니다.
● 당사의 웹사이트를 관리하고 개선하기 위해 당사의 웹사이트가 어떻게 사용되는지 이해하기 위해 이 정보를 살펴보는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다. 민감한 개인 정보는 처리되지 않고 처리가 제한되므로, 개선 및 분석에 대한 당사의 정당한 이익은 귀하의 개인 이익보다 우선합니다.
세금 또는 재무 보고 등 당사에 적용되는 법적 요건을 준수하기 위해.
● 개인정보를 이렇게 사용하는 것은 당사의 법적 의무를 준수하는 데 필요합니다.
귀하의 관심사와 선호도를 더 잘 파악하여 귀하에게 맞춤형 경험을 제공하기 위해.
● 당사는 고객의 마케팅 선택과 일치하는 경우 콘텐츠를 개인화하고 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 귀하의 브라우징 행동에서 파생된 선호도를 살펴보는 것이 당사의 정당한 이해관계입니다.
당사의 활동, 제품 및 서비스, 제안, 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 개발하기 위해 귀하의 희망, 기대 및 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해.
● 당사는 귀하의 설문조사 응답에서 파생된 피드백을 살펴보고 우수한 고객 서비스 및 지원을 제공하며, 귀하의 질문을 처리하고, 잘못된 데이터를 수정하거나 귀하가 요청한 배송 정보를 처리하는 데 정당한 이익이 있습니다. 설문조사에서 개인을 식별하고자 하는 경우, 이는 설문조사 초대에 명시적으로 명시된 경우에만 이루어집니다.
당사의 활동, 제품 및 서비스, 제안, 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 개발하고 개선하기 위해 시간 경과에 따른 설문조사의 피드백을 통계적으로 분석합니다.
● 설문조사 응답을 통해 시간 경과에 따라 고객의 행동과 패턴을 분석하여 유사한 행동 패턴을 가진 다른 사람의 관심사를 기반으로 권장 사항과 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다. 설문조사를 다시 보내드릴 수 있습니다. 그러면 이전의 결과를 비교하여 개선되고 있는지 확인할 수 있습니다.
당사 웹사이트 및 제3자 웹사이트에서 광고의 효과를 개인화하고 측정하기 위해.
● 귀하의 동의 하에, 당사는 마케팅 파트너 디스플레이 네트워크에 관련 광고를 제공하기 위해 Adroll 및 Google Ads와 같은 제3자 벤더의 리마케팅 쿠키를 사용합니다.
사용자의 요구를 더 잘 이해하고, 서비스를 최적화하며, 사용자 경험을 향상시키고, 당사의 서비스를 개선하기 위해.
● 귀하의 동의를 통해 당사는 귀하의 경험을 더 잘 이해할 수 있도록 쿠키를 활성화하고, 귀하의 명시적인 동의를 통해 추가 이해를 위해 이 데이터를 연결할 수 있습니다.
귀하의 마케팅 선호도에 따라 관심이 있을 수 있는 업데이트를 포함하여 관련 솔루션, 제품 및 서비스에 대한 커뮤니케이션을 귀하에게 보내기 위해.
● 당사는 귀하의 동의가 있거나 계약상의 근거가 있거나 귀하를 최신 상태로 유지하는 데 정당한 이해관계가 있는 경우에만 마케팅 자료를 귀하에게 전송합니다.
요청에 따라 귀하와 상호 작용하기 위해 소셜 미디어 플랫폼에 질문이나 요청을 제출하는 경우.
● 요청된 정보를 제공하고, 제품 및 서비스의 품질을 개선하며, 해당 플랫폼에서 대화에 참여하기 위해 이러한 소스에서 당사와 공유하는 개인 데이터를 사용하는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다. 당사는 이러한 매체를 요청 없이 직접 마케팅을 제공하기 위해 사용하지 않습니다.
고객이 지원, eStore 또는 최종 사용자가 모바일 키를 생성하도록 당사 서비스에 등록하도록 초대합니다.
● 당사는 고객이 당사 서비스에 등록하도록 초대하는 데 정당한 이익을 보유하고 있습니다. 고객이 계정을 활성화하지 않거나 등록을 완료하지 못한 경우, 당사는 고객의 계정을 당사 서비스에서 삭제합니다.
고객을 지원하기 위해 때때로 당사 제품 및 서비스의 데이터베이스 사본을 사용하여 문제를 시뮬레이션하고 문제 해결해야 합니다.
● 지원을 제공하고 고객의 허가를 받아 로컬 데이터베이스의 사본을 획득하는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다. 이 데이터베이스에는 당사 고객뿐만 아니라 고객의 개인 데이터도 포함되어 있습니다. 문제가 해결되면 개인 데이터가 삭제됩니다.
테스트 목적으로 고객 데이터베이스의 가명화된 데이터를 처리하고, 사용 패턴을 조사하며, 시뮬레이션을 수행하여 제품 및 서비스를 개선합니다.
● 당사의 제품 및 서비스에 대한 테스트 시나리오를 개선하고, 품질을 개선하며, 사용 패턴에서 개선 사항을 식별하고, 궁극적으로 고객에게 이익이 되는 시장 출시 리드 타임을 단축하는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다.
올바른 제품 또는 서비스를 선택할 수 있도록 안내하는 솔루션 선택 도구를 제공합니다.
● 귀하의 요청에 응 답하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것은 당사의 정당한 이해관계입니다.
당사는 효율성을 높이고 고객의 요구를 더 잘 충족하기 위해 AI 기술을 사용하여 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 당사는 이러한 처리에 대한 정당한 이해관계에 의존하며, 이는 이와 관련하여 당사가 귀하의 개인정보 보호권이 우선하지 않는 귀하의 데이터 사용에 대한 사업적 이해관계를 갖고 있음을 의미합니다. AI를 사용하면 더 빠르고 정확한 응답을 제공하고 선호도에 맞는 맞춤형 정보를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 분석하고 예측할 수 있으므로 적극적으로 행동하고 회사와 상호 작용할 때 더 나은 경험을 보장할 수 있습니다.
당사는 앞서 언급한 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 이전할 수 있습니다:
- ASSA ABLOY 그룹 내의 다른 회사
- 당사의 애플리케이션, 설문조사, 웹 서비스 및 상기 정의된 기타 목적과 관련된 서비스를 제공하는 제3자에게.
- 법에 따라 요구하는 경우,
- 비즈니스 파트너에게:
- 공급업체에 문의하십시오.
일부 수신자는 EU/유럽 경제 지역(EEA) 외부 국가에 위치할 수 있습니다.
일부 경우 이러한 국가는 EU/EEA 내 국가보다 낮은 수준의 보호를 받습니다. EU/EEA 외부 국가로 개인 데이터를 전송할 때 당사는 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항을 사용하여 귀하의 개인 데이터에 대한 충분한 수준의 보호를 보장합니다. 이러한 표준 계약 조항과 유럽 위원회에서 승인한 국가에 대한 정보는 데이터 보호의 국제적 차원(europa.eu)에서 확인할 수 있습니다.
당사는 해당 데이터 보호법에 따라 제3자 또는 다른 국가로 전송되는 모든 개인 데이터를 보호하기 위한 조치를 취하며, 위에 명시된 바와 같이 필요한 경우 데이터 처리 계약을 포함합니다.
당사는 더 긴 보존 기간이 법률에 의해 요구되거나 허용되지 않는 한 데이터가 수집된 목적을 충족하는 데 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다. 즉, 요청 또는 주문을 처리하거나 귀하의 계정 또는 고객 관계를 관리하기 위해 더 이상 필요하지 않거나 필요한 보존 기간이 만료된 경우 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 다음은 본 개인정보보호 고지와 관련된 개인 데이터의 보존 기간 목록입니다.
저장된 개인정보의 유형
● 저장 기간
양식 제출, 연락 요청 및 귀하의 이름, 이메일 주소, 지역/국가 및 회사 이름과 같은 이벤트에서 당사에 제공한 연락처 정보.
● 비활성화 후 24개월 또는 이메일 반동 3회 후 삭제됨.
귀하가 참여한 설문조사의 응답.
● 설문조사 기간 종료 후 24개월이 지나면 삭제됩니다. 개인과 연결할 수 없는 집계 데이터는 더 오래 저장할 수 있습니다.
이메일을 통한 정보 및 뉴스레터 수령 관련 옵트인 또는 옵트아웃 등과 같은 마케팅 선호도.
● 비활성화 후 24개월 또는 이메일 반동 3회 후 삭제됨.
주문 및 견적에 포함된 정보, 귀하가 당사에 제공한 요구 사항 및 배송 관련 정보 등 당사와의 사업 관계 관련 정보.
● 당사의 비즈니스 관계 기간 및 그 이후 5년 동안. 이 데이터는 법적으로 필요한 경우 더 오래 저장될 수 있습니다.
모바일 애플리케이션 사용자로부터 수집된 애플리케이션 데이터.
● 활성화된 사용자의 경우 24개월 후 또는 비활성화된 후 삭제됩니다.
지원 사례와 관련된 고객 데이터베이스 복사본.
● 지원 사례가 해결된 후 6개월 이내에 삭제됩니다.
당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보와 관련하여, 귀하는 다음의 권리가 있습니다:
- 당사 기록에서 개인정보 사본을 요청할 권리;
- 개인정보의 수정 또는 삭제를 요청할 권리(이 경우 당사가 귀하의 요청 또는 주문을 처리할 수 없거나 귀하의 계정이 만료될 수 있습니다);
- 당사에 귀하의 개인정보 처리를 중단하도록 요청하거나(예: 당사 웹사이트 개선을 위한 데이터 사용과 관련하여) 당사의 개인정보 처리 방식을 제한합니다(예: 귀하가 해당 데이터가 부정확하다고 판단하는 경우).
- 귀하가 요청한 정보 제공, 주문 처리 또는 귀하의 계정이나 당사와의 관계를 관리하기 위해 사용된 개인 정보를 기계 판독이 가능한 형식으로 제공받을 권리 및 이를 다른 데이터 컨트롤러에 이전할 것을 요구할 권리; 그리고
- 마케팅 목적으로 귀하의 정보를 처리하는 것에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있는 권리.
귀하의 권리를 행사하려는 요청은 다음으로 보내야 합니다.
"참고: ASSA ABLOY 글로벌 솔루션 데이터 보호 관리자"
Lodjursgatan 1
261 44 란츠크로나
Sweden
이메일: 개인 정보 보호및 .globalsolutions@assaablo 및 .com
당사의 개인정보 처리와 관련하여 불만 사항이 있는 경우 스웨덴 스톡홀름 8114, 104 20에 위치한 스웨덴 데이터 보호 당국(IMY)에 이를 보고할 권리가 있습니다. 스웨덴 데이터 보호 당국의 세부 정보는 여기 에서 확인할 수 있습니다.
당사는 법적, 규제 또는 운영 요구사항의 변화에 대응하여 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 당사는 이러한 변경 사항(시행 시점 포함)을 사용자에게 고지할 것입니다. 당사의 개인정보 처리방침의 최신 버전은 당사 웹사이트를 참고하십시오.
업데이트가 시행된 후에도 당사의 디지털 서비스를 계속 이용하면, 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다. 개인정보 처리방침의 업데이트를 수락하지 않는다면, 본 디지털 서비스의 사용을 중단해야 합니다.
당사는 손실, 오용, 무단 액세스, 공개 또는 변경으로부터 개인 정보의 보안을 보호하기 위한 기술적, 물리적 및 관리적 보안 조치를 유지합니다. 당사가 사용하는 보호 조치에는 방화벽, 데이터 암호화, 액세스 및 권한 제어가 포함됩니다. 인터넷에서의 일반적인 모범 사례로서 개인은 사용자 계정을 매우 신중하게 관리하고 공유하지 않는 것이 좋습니다. 또한 최신 보안 패치가 포함된 최신 소프트웨어를 사용하여 모바일 장치를 보호하고 보안을 유지하는 것이 중요합니다.
ASSA ABLOY 글로벌 솔루션 및 당사의 제품 및 솔루션에 대해 궁금한 점이 있으시면 당사로 문의해 주십시오. 새로운 가능성의 문을 여는 데 도움을 드리겠습니다！
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