Pravilnik o zasebnosti

To obvestilo o zasebnosti je bilo nazadnje pregledano in posodobljeno 31. marca 2026.

Povzetek

KDO SMO ASSA ABLOY Global Solutions AB je upravljavec podatkov, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov, opisanih v tem obvestilu o zasebnosti.

Katere podatke obdelujemo? Obdelujemo osebne podatke v zvezi s strankami, poslovnimi partnerji, poklicnimi stiki in posamezniki, ki se zanimajo za naše izdelke in storitve, odvisno od narave interakcije.

Zakaj obdelujemo te osebne podatke? Osebne podatke obdelujemo za upravljanje poslovnih odnosov, zagotavljanje in izboljšanje naših izdelkov in storitev, komuniciranje s strankami in partnerji, podporo strankam, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter zaščito naših sistemov in postopkov.

Kako varujemo vaše osebne podatke Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov in omejujemo obdelavo na tisto, kar je potrebno za ustrezne namene.

Mednarodni prenosi: Kot globalna organizacija se lahko osebni podatki prenašajo in obdelujejo v države zunaj vaše države stalnega prebivališča, ob upoštevanju ustreznih zaščitnih ukrepov, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Vaše pravice Imate pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vključno s pravico do dostopa, popravka ali ugovora določeni obdelavi. Nadaljnje podrobnosti o vaših pravicah in načinu njihovega uveljavljanja so navedene spodaj.

Za podrobnejše informacije preberite celotno obvestilo o zasebnosti.

Pravilnik o zasebnosti

Družba ASSA ABLOY Global Solutions AB je skupaj s svojimi podružnicami zavezana k varovanju zasebnosti svojih strank, poslovnih partnerjev in poklicnih stikov.

To obvestilo o zasebnosti velja za posameznike, ki jih zanimajo naši izdelki, stranke, poslovni partnerji in poslovni stiki. Pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo osebne podatke ter opisuje vaše pravice in izbire v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

ASSA ABLOY Global Solutions AB (v nadaljevanju »mi«, »naš« ali »nas«), registrirana na Švedskem pod številko podjetja 556666 - 0618 s sedežem na naslovu Fö rmansvä gen 11, 117 43 Stockholm, deluje kot upravljavec podatkov, odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov.

Za naše komercialne storitve, ki vključujejo programsko opremo kot storitev (SaaS), lahko obdelujemo osebne podatke v imenu naših strank kot obdelovalca podatkov v skladu z veljavno pogodbo o obdelavi podatkov (DPA). V takšnih primerih naše stranke delujejo kot upravljavci podatkov in so odgovorne za obveščanje končnih uporabnikov o obdelavi njihovih osebnih podatkov. Kjer delujemo kot upravljavec podatkov v zvezi z našimi ponudbami SaaS, končnim uporabnikom zagotavljamo ločeno obvestilo o zasebnosti izdelkov. Za več podrobnosti glejte veljavni DPA, naše splošne pogoje in obvestilo o zasebnosti izdelkov.

To obvestilo o zasebnosti ne velja za spletna mesta, storitve ali aplikacije tretjih oseb, tudi če do njih dostopate prek naših platform. Spodbujamo vas, da preberete obvestila o zasebnosti teh tretjih oseb, da boste razumeli, kako obdelujejo vaše osebne podatke.

Pregled tega obvestila o varstvu podatkov

1. Zbiranje osebnih podatkov

Zbiramo »osebne podatke«, kar pomeni vse informacije, ki lahko identificirajo ali pomagajo identificirati osebo, v skladu z ustreznimi zakoni o zasebnosti. Osebni podatki se lahko zbirajo neposredno od vas, ko sodelujete z našimi storitvami, ali v določenih okoliščinah iz virov tretjih oseb. Podatke lahko analiziramo in združimo tudi za pridobivanje vpogledov v vaše preference, interese, značilnosti ali vzorce vedenja, da bi izboljšali vašo izkušnjo z našimi storitvami.

1.1 Osebni podatki, zbrani neposredno od vas

Osebni podatki se zbirajo prek vaših interakcij z našimi storitvami, kar med drugim vključuje:

·       Stopite v stik z nami prek obrazcev na našem spletnem mestu

·       Registracija računa, na primer v naši spletni trgovini

·       Podpora za stranke

·       Poizvedbe glede garancije izdelka

·       Sodelovanje v tekmovanjih ali nagradnih igrah

·       Naročite se na trženjska sporočila

·       Krmarjenje po naših storitvah

·       Udeležba na dogodkih ali sejmih, na katerih sodelujemo

·       Nakupovanje

·       Obrnite se na nas

·       Postanite partner ali dobavitelj

V skladu z našo uporabo osebnih podatkov zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

·       Informacije o zrušitvah: Ime, predpona, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov, naziv, država.

·       Podatki o računu: Poverilnice za prijavo, profil, uporabniško ime, izdelki, informacije o licenci, vsebina košarice in zgodovina nakupov.

·       Zvočne, elektronske, vizualne in podobne informacije: Slike, zvok, videoposnetki ali posnetki klicev, ustvarjeni v povezavi z našimi poslovnimi dejavnostmi.

·       Podatki o transakciji: Podatki o nakupu in naročilu, podatki o plačilu, podatki o bančnem računu podjetja in naslov za račun.

·       Informacije o napravi: IP-naslov, ki se uporablja tudi za izračun vaše približne lokacije, npr. območje mesta, tehnične podatke o napravi, ki jo uporabljate za dostop do naših storitev, npr. spletno mesto, kot sta vrsta in model naprave, sistemski jezik, podrobnosti brskalnika, operacijski sistem in naprava ali drugi identifikatorji oglaševanja, kot je Android Advertising ID ali Apple's Identifier for Advertisers.

·       Uporabniška vsebina: Informacije, ki nam jih želite posredovati prek strukturiranih interakcij, kot so ankete, obrazci ali orodja za povratne informacije, samo v obsegu, ki je potreben za namene, opisane v 2. razdelku

·       Poklicne značilnosti: Podrobnosti o podjetju, naziv delovnega mesta, industrija, certifikati, ustrezno usposabljanje in izkušnje.

·       Informacije o zrušitvah: vedenje pri brskanju, nakupovalne vzorce in trende, meritve angažiranosti (npr. obiski strani, kliki, pogostost obiskov, intervali vračanja) samo v obsegu, ki je potreben za namene, opisane v razdelku 2.

·       Nastavitve: Način plačila, kupljeni/ogledani/priporočeni izdelki, prednostni jezik, nastavitve trženjske komunikacije in nastavitve piškotkov.

·       Družbeni mediji: Ime, ime podjetja, e-poštni naslov in javno dostopne interakcije ali komentarji z našimi objavami na družbenih medijih, kot sta LinkedIn in YouTube, v skladu z našim obvestilom o zasebnosti.

·       Zgodovina komunikacije: Podrobnosti o vaših interakcijah in morebitnih dodatnih informacijah, ki jih posredujete v okviru e-pošte, sestankov in druge komunikacije z nami. V zvezi s primeri podpore strankam lahko, kjer je to primerno,

·       Informacije o podpori za stranke: Takšen dostop je omejen na pooblaščeno osebje, odvisno od nadzora dostopa na podlagi vlog, beleženja in revizijskih ukrepov, in omejen na najmanjše podatke, potrebne za zagotavljanje podpore, ter se obravnava ločeno od splošne poslovne komunikacije.

·       Drugi povezani osebni podatki: To vključuje omejene osebne podatke o drugih posameznikih, ki nam jih posredujete, kadar je to potrebno za uporabo naših storitev  (kot so kontaktni podatki sodelavcev, zaposlenih, končnih uporabnikov ali drugih stikov), ali informacije, do katerih dostopamo pri zagotavljanju naših storitev ali podpore strankam. Primeri vključujejo podrobnosti v komunikacijah, dokumentih, servisnih karticah, dnevnikih ali sistemskih zapisih, kjer je omenjena nekdo drug, na primer pri upravljanju zahteve za podporo.

Takšni osebni podatki se obdelujejo samo v obsegu, ki je potreben za posebne namene, opisane v razdelku 2 Uporaba osebnih podatkov tega obvestila o zasebnosti. Dodatne informacije o tem, kako dolgo hranimo vsako kategorijo osebnih podatkov, so navedene v razdelku 6, Hranjenje podatkov.

Za zbiranje določenih informacij uporabljamo tudi orodja za avtomatizirano zbiranje podatkov, kot so piškotki in spletni svetilniki. Več informacij o uporabi piškotkov najdete v naših napotkih za piškotke.

1.2 Osebni podatki tretjih oseb

V omejenih primerih lahko prejmemo osebne podatke o vas od drugih podjetij skupine ASSA ABLOY ali iz storitev in izdelkov, s katerimi komunicirate. Dodatni viri so lahko:

·       Javno dostopne informacije: Kontaktni podatki, poklicne značilnosti iz storitev, kot so LinkedIn in podobni kanali družbenih medijev, spletna mesta za pregledovanje izdelkov ter registri trgovinskih ali industrijskih združenj.

·       Trgovci in partnerji: Podatki o nakupu in kontaktni podatki naših prodajalcev ali drugih ponudnikov storitev, s katerimi sodelujemo pri naših izdelkih in storitvah.

·       Delodajalec: Kontaktni podatki, poklicne značilnosti v zvezi z našimi izdelki in storitvami, ki jih ponujamo vašemu podjetju.

·       Od podjetij skupine ASSA ABLOY: Kontaktni podatki, poklicne značilnosti za skupno trženje in promocijske dogodke, ki so pomembni za vaše interese.

·       Od organizatorjev dogodkov: Kontaktni podatki, poklicne značilnosti, kjer dovolite, da se vaši podatki delijo s prodajalci ali udeleženci.

·       Posredniki podatkov: Od posrednikov podatkov tretjih oseb, kot so seznami industrijskih projektov B2B, ki so pooblaščeni za deljenje takšnih informacij, lahko pridobimo omejene kontaktne podatke (zlasti ime in poslovni e-poštni naslov). Od podatkovnih posrednikov ne pridobivamo občutljivih osebnih podatkov, podatkov o profiliranju ali izpeljanih značilnosti. Sodelujemo samo s posredniki podatkov, ki potrdijo skladnost z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov in so pridobili potrebno soglasje ali drugo pravno podlago za deljenje takšnih informacij. Če želite preveriti, popraviti ali izpodbijati točnost kakršnih koli podatkov, pridobljenih od podatkovnih posrednikov, ali poizvedovati o viru takšnih podatkov, se lahko obrnete na nas prek podatkov, ki so navedeni v tem obvestilu o zasebnosti. Na zahtevo vam bomo posredovali dodatne informacije o ustreznem podatkovnem posredniku, da vam omogočimo uveljavljanje vaših pravic do zasebnosti.

Ko zbiramo vaše osebne podatke od tretje osebe, vas bomo obvestili z uporabo vaših razpoložljivih kontaktnih podatkov, da vam zagotovimo naše obvestilo o zasebnosti. Vaše podatke bomo uporabili samo za dogovor o sestanku ali za obveščanje o naših izdelkih in storitvah, ki so specifični za vaš projekt. Vaših podatkov ne bomo uporabljali za širše namene trženja.

Če nam ali našim prodajalcem v povezavi s storitvami posredujete osebne podatke o drugih posameznikih, potrjujete, da imate za to potrebno pooblastilo in nam dovolite uporabo takšnih podatkov v skladu s tem obvestilom o zasebnosti.

2. Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo samo v obsegu, ki je potreben za doseganje spodaj opisanih namenov. Kjer to zahtevajo veljavni zakoni o varstvu podatkov, se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na eno ali več naslednjih pravnih podlag: izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zakoniti interesi ali vaše soglasje. Kjer se zanašamo na zakonite interese, smo te interese uskladili z vašimi pravicami in svoboščinami, uvedli ustrezne zaščitne ukrepe in lahko ugovarjate takšni obdelavi, kot je opisano v razdelku 8 spodaj.

2.1 Odgovarjanje na poizvedbe in upravljanje potencialnih strank

Vaše osebne podatke obdelujemo, ko stopite v stik z nami, zahtevate informacije, pošljete obrazce na naših spletnih straneh ali kako drugače izrazite zanimanje za naše izdelke ali storitve. To vključuje uporabo vaših kontaktnih podatkov, poklicnih značilnosti, zgodovine komunikacije, informacij o družbenih medijih in vseh drugih informacij, ki jih izberete, da bi odgovorili na vaša povpraševanja, zagotovili zahtevane informacije, ocenili vaše potrebe in upravljali potencialne poslovne odnose. Te dejavnosti temeljijo na zakonitih interesih za odgovor na vaše povpraševanje o naših izdelkih in storitvah.

2.2 Obdelava naročil, obračunavanje in finančna administracija

Obdelujemo vaše kontaktne podatke, podatke o računu, podatke o transakcijah, podatke o napravi, Nastavitve in zgodovina komunikacije za obdelavo naročil in vračil, vključno z garancijo in registracijo izdelka, plačili, izmenjave ali zahteve za vračilo denarja ter za upravljanje izdajanja računov,, računovodstvo, terjatve do strank, obveznosti do strank in povezana finančna administracija. Te dejavnosti se izvajajo za upravljanje našega pogodbenega razmerja z vami in/ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ter za izpolnjevanje veljavnih obveznosti računovodstva in finančnega poročanja.

2.3 Zagotavljanje naših storitev

Vaše kontaktne podatke, podatke o računu, podatke o napravi, nastavitve, zgodovino komunikacije in druge povezane osebne podatke, ki jih delite, obdelujemo, da vam lahko zagotovimo izdelke in storitve, ki jih zahtevate, na prilagojen in učinkovit način. To lahko vključuje storitve namestitve in integracije, upravljanje projektov, usposabljanja, odpiranje in vzdrževanje vašega računa ter pošiljanje administrativnih informacij, povezanih z vašim računom. Te dejavnosti se izvajajo za upravljanje našega pogodbenega razmerja z vami.

2.4 Zagotavljanje storitev za stranke

Obdelujemo vaše kontaktne podatke, podatke o računu, podatke o napravi, nastavitve, Zgodovina komunikacije, informacije o podpori strankam in drugi povezani osebni podatki za obravnavo zahtev za storitve za stranke, zagotavljanje podpore ter reševanje poizvedb in pritožb. Te dejavnosti se izvajajo za upravljanje našega pogodbenega razmerja z vami ali zanašanje na zakonite interese za servisiranje naših izdelkov in storitev.

2.5 Tržna komunikacija

Uporabljamo vaše kontaktne podatke, podatke o računu, uporabniško vsebino, poklicne značilnosti, Nastavitve, informacije o družbenih medijih, zgodovina komunikacije in informacije o transakcijah, vključno s sklepi, ki izhajajo iz takšnih informacij, za ugotavljanje vaših preferenc in zagotavljanje prilagojenega oglaševanja in trženjskih sporočil o naših storitvah, novih izdelkih in novicah podjetja.

Obstoječim strankam lahko pošiljamo tržna sporočila, promocije ali natečaje na podlagi naših zakonitih interesov, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja. Za posameznike, ki niso prejeli ponudbe ali so predhodno kupili naše izdelke ali storitve, bomo pred pošiljanjem tržnih sporočil pridobili vaše soglasje.

V vsakem primeru se lahko kadar koli odjavite od prejemanja trženjskih sporočil ali prilagodite svoje nastavitve s pomočjo povezav, ki so vključene v vsako trženjsko e-poštno sporočilo.

2.6 Digitalno oglaševanje

Informacije o uporabi, zbrane prek piškotkov in podobnih tehnologij, uporabljamo za prilagajanje in zagotavljanje oglasov. Naše pobude za spletno oglaševanje vključujejo platforme, kot so Google Ads (vključno z YouTube), LinkedIn Ads in v omejenih primerih Meta Ads. Te platforme nam pomagajo promovirati naše izdelke in storitve ter z vami deliti ustrezne vsebine. 

Ciljanje občinstva lahko vključuje uporabo podatkov piškotkov in, kjer je to primerno, ujemanje občinstva na podlagi e-pošte. Takšna obdelava se izvaja v skladu s trženjskimi nameni in pravnimi podlagami, opisanimi v razdelku  2,4 (Trženjska sporočila) tega obvestila o zasebnosti. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, takšna obdelava temelji na vašem soglasju.

Sami nadzirate, kako se vaši podatki uporabljajo za oglaševanje. Svoje nastavitve lahko prilagodite neposredno v nastavitvah svojega računa v središču za oglase Google Ad Center, nastavitvah oglasov LinkedIn ali nastavitvah oglasov Facebook in Instagram. Prav tako lahko svoje soglasje za piškotke kadar koli prekličete z gumbom »Prilagodi nastavitve piškotkov« v naših napotkih za piškotke.

Več informacij najdete v naših opombah o piškotkih. Za več informacij o tem, kako delujejo piškotki, obiščite tudi spletno mesto www.allaboutcookies.org.

2.7 Posredovanje in gostovanje obiskov, konferenc in dogodkov

Uporabljamo vaše kontaktne podatke, podatke o računu, poklicne značilnosti, preference, Zgodovina komunikacije, informacije o transakcijah, zvok, elektronsko, Vizualne in podobne informacije ter drugi povezani osebni podatki za omogočanje in gostovanje konferenc in dogodkov, kot so sejmi, in za dobrodošlico obiskovalcem v naših prostorih. Za takšen postopek se zanašamo na naše zakonite interese ali, kadar to zahteva zakonodaja, pridobimo vaše soglasje za takšne dejavnosti obdelave.

2.8 Izboljšanje naših izdelkov in storitev

Obdelujemo podatke o vašem računu, poklicne značilnosti, podatke o transakcijah, zgodovino komunikacije, Informacije o uporabi in, kjer je to primerno, zvok, Elektronske, vizualne in podobne informacije za analizo uspešnosti, izvajanje notranjih pregledov, izboljšati kakovost, funkcionalnost in varnost naših izdelkov in storitev ter razvijati nove funkcije in ponudbe.

To lahko vključuje obdelavo osebnih podatkov za namene, kot so zagotavljanje kakovosti storitev, notranje testiranje, usposabljanje, odpravljanje težav, analitika, analiza povratnih informacij strank in izboljšanje operativnih postopkov. Kjer to zahteva veljavna zakonodaja, takšna obdelava temelji na vašem soglasju; sicer se izvaja na podlagi naših zakonitih interesov za vzdrževanje in izboljšanje naših izdelkov in storitev.

Uporabljajo se ustrezni tehnični in organizacijski ukrepi, ki zagotavljajo, da je takšna obdelava sorazmerna in omejena na tisto, kar je potrebno za te namene.

2.9 Odnosi s partnerji

Vaše kontaktne podatke, podatke o računu, poklicne značilnosti in zgodovino komunikacije uporabljamo za vzpostavitev in upravljanje odnosov s prodajalci., dobavitelji in distributerji, vključno z dejavnostmi, kot so oddaja ponudb in predlogov, uvajanje novih partnerjev, zagotavljanje storitev, zagotavljanje povratnih informacij, upravljanje trenutnih odnosov in upravljanje podaljšanj ali prekinitev pogodb.

Kjer je to primerno, vaše osebne podatke obdelujemo za te namene na podlagi naših zakonitih interesov ter interesov naših partnerjev ali tretjih oseb, da bi učinkovito izvajali poslovanje in zagotovili pozitivno izkušnjo. Kjer to zahteva zakonodaja, bomo pred izvajanjem takšnih dejavnosti obdelave pridobili vaše soglasje.

2.10 Poslovne transakcije

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami, če pride do združitve, prevzema, reorganizacije, dodelitve, prodaje ali prenosa našega podjetja ali sredstev, tudi med stečajem. Te tretje osebe lahko vključujejo prevzemna podjetja in njihove svetovalce.

Kjer je to primerno, bomo vaše osebne podatke obdelovali v okviru takšne prodaje ali poslovne transakcije na podlagi naših zakonitih interesov za poslovanje.

2.11 Varnost, skladnost s predpisi in notranji nadzor

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za zaščito varnosti naših sistemov, omrežij in storitev; za preprečevanje, odkrivanje, in preiskovanje goljufij, varnostnih incidentov in drugih nezakonitih ali neprimernih dejavnosti ter zagotavljanje skladnosti z veljavnimi zakoni, predpisi, pogodbene obveznosti in notranje politike.

To lahko vključuje obdelavo osebnih podatkov za namene, kot so skladnost z zakoni in predpisi, odzivanje na zakonite zahteve javnih organov, izvajanje notranjih in zunanjih revizij, izvajanje, in spremljanje notranjih kontrol, obvladovanje tveganj in preiskovanje morebitnih kršitev zakonov, pogodbenih obveznosti, ali pravilniki podjetja.

Vsako razkritje osebnih podatkov javnim organom ali drugim tretjim osebam za te namene poteka v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi ter je omejeno na osebne podatke, ki so nujno potrebni.

2.12 Operacije IT in vzdrževanje sistema

Osebne podatke obdelujemo, kot je potrebno za delovanje, vzdrževanje in varovanje naših IT-sistemov in infrastrukture, vključno z upravljanjem sistema, upravljanje dostopa, varnostne kopije, odpravljanje težav, spremljanje, in zagotavljanje neprekinjenega poslovanja.

Te dejavnosti se izvajajo na podlagi naših zakonitih interesov za delovanje in vzdrževanje stabilnih, zanesljivih in učinkovitih IT-okolj, ki podpirajo naše storitve.

3. Prejemniki osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo delili samo s tretjimi osebami, kot je opisano v tem obvestilu o zasebnosti. Obdelovalci tretjih oseb so vključeni samo v obsegu, ki je potreben za doseganje zgoraj navedenih namenov, in so pogodbeno zavezani k upoštevanju varnosti in celovitosti vaših osebnih podatkov. Nekateri obdelovalci bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov, kot je potrebno za izvajanje njihovih funkcij, vendar jih morda ne bodo delili z drugimi tretjimi osebami ali jih uporabljali za druge ali lastne namene.

·       Povezane družbe: Družba ASSA ABLOY Global Solutions AB lahko deli osebne podatke s povezanimi subjekti znotraj oddelka ASSA ABLOY Global Solutions, ki delujejo kot obdelovalci podatkov v našem imenu. Te podružnice obdelujejo osebne podatke v skladu z našimi navodili za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti, in zanje veljajo ustrezni pogodbeni zaščitni ukrepi, vključno s sporazumi o obdelavi podatkov, da se zagotovi skladnost z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

·       Zunanja podjetja: Omejeno na prodajalce ali druga podjetja, npr. svetovalna podjetja, ki delujejo kot ponudniki storitev ali obdelovalci podatkov za nas.

Omejene kontaktne podatke (ime, e-poštni naslov in telefonsko številko) lahko delimo tudi z naslednjimi kategorijami prejemnikov. Ti prejemniki lahko delujejo kot neodvisni upravljavci podatkov in obdelujejo vaše kontaktne podatke v skladu z njihovimi lastnimi praksami glede zasebnosti.

·       Druga podjetja skupine ASSA ABLOY: Podjetja skupine ASSA ABLOY, če jih zanimajo drugi izdelki in storitve ASSA ABLOY, lahko delimo vaše kontaktne podatke (ime in e-poštne podatke). 

·       Partnerji: Kjer je to potrebno za odgovarjanje na povpraševanja ali zagotavljanje izdelkov ali storitev, vključno s prodajo, dobavo, namestitvijo ali podporo, zlasti kadar je lokalni partner odgovoren za določeno regijo in ASSA ABLOY Global Solutions nima lokalne pisarne.

·       Dostavna podjetja in inštalaterji: Kjer je to potrebno za izpolnitev vašega naročila, na primer za dostavo ali namestitvene storitve.

Osebne podatke lahko delimo tudi, kadar to zahteva zakonodaja ali kot odgovor na zakonite vladne zahteve za dostop.

·       Kot zahtevano z zakonom. Če smo zakonsko dolžni razkriti osebne podatke kot del pravnega ali regulativnega postopka, bomo sprejeli komercialno razumne ukrepe, da vas obvestimo o takšnem razkritju, razen če je to prepovedano z zakonom. Razkritja se lahko zgodijo kot odgovor na zakonite zahteve vladnih organov, vključno s sodišči, regulatorji, nacionalnimi varnostnimi organi ali organi kazenskega pregona.

·       Vladne zahteve, varnost in zaščita pravic: Osebne podatke lahko razkrijemo, če v dobri veri menimo, da je takšno razkritje potrebno in sorazmerno za zaščito varnosti naših sistemov in storitev, preprečevanje ali preiskovanje goljufij., odzivanje na varnostne incidente ali kršitve varnosti podatkov, izpolnjevanje zakonitih vladnih zahtev ali zaščita naših pravic, lastnine, ali pravnih interesov. Vsako takšno razkritje bo omejeno na osebne podatke, ki so nujno potrebni in se izvajajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

4. Mednarodni prenosi

Delujemo po vsem svetu in lahko zbiramo osebne podatke posameznikov, ki se nahajajo v različnih državah. Ne glede na to, kje se osebni podatki zbirajo, lahko do njih dostopamo, jih hranimo ali obdelujemo v državah, kjer poslujejo družba ASSA ABLOY Global Solutions AB, njene podružnice ali njeni ponudniki storitev.

Za posameznike s sedežem v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) lahko to vključuje prenos osebnih podatkov izven EGP. Takšni prenosi se lahko izvajajo v države, ki jih je Evropska komisija priznala kot države, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov, ali v države, za katere ne velja odločitev o ustreznosti.

Kadar se osebni podatki prenašajo v države, ki niso priznane kot države, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite, se zanašamo na ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Ti zaščitni ukrepi vključujejo, kjer je to primerno, standardne pogodbene klavzule Evropske komisije in dodatne tehnične, organizacijske in pogodbene ukrepe, zasnovane za zagotavljanje v bistvu enake ravni zaščite.

Prenosi se izvajajo v povezavi z zgoraj navedenimi nameni obdelave, kot je zagotavljanje podpore strankam in podpora notranjim poslovnim funkcijam. Za dodatne informacije o posameznih državah in zaščitnih ukrepih, ki veljajo za vsak prenos, se lahko obrnete na nas prek podatkov, navedenih v razdelku »Kontakt« tega obvestila o zasebnosti. 

5. Uporaba umetne inteligence (AI)

Za obdelavo vaših osebnih podatkov uporabljamo tehnologije umetne inteligence za zagotavljanje izboljšanih storitev, usklajenih z zgoraj opisanimi nameni. Ta obdelava temelji na naših zakonitih interesih in spoštuje vaše pravice do zasebnosti. Umetna inteligenca nam omogoča, da se hitro in natančno odzovemo na vaše zahteve. Vsa uporaba umetne inteligence je v skladu z notranjimi politikami družbe ASSA ABLOY, vključuje ustrezne zaščitne ukrepe in ne vključuje avtomatiziranega sprejemanja odločitev s pomembnim vplivom v smislu veljavnih zakonov o varstvu podatkov.

V okviru tega postopka uporabljamo vaše kontaktne podatke, podatke o računu, podatke o transakcijah, Uporabniška vsebina, informacije o uporabi, zgodovina komunikacije in poklicne značilnosti, ko komunicirate z nami kot stranka, poslovni partner, ali predstavnik organizacije, ki se zanima za naše ponudbe. To lahko vključuje podatke, povezane z izdelki in storitvami, za katere ste izrazili zanimanje ali ki ste jih pridobili od nas, dejavnosti namestitve, vzdrževanja ali podpore, naloge, povezane s projektom, ter računovodske ali finančne informacije, če je potrebna kontaktna oseba iz vašega podjetja.

Zgoraj opisani osebni podatki se lahko obdelujejo z uporabo funkcij ali storitev umetne inteligence v naših IT-sistemih, vključno z e-pošto (npr. Copilot z Microsoft Outlookom), CRM, podporo strankam, servisne platforme, ERP za izdajanje računov, e-trgovina in spletne strani podjetij z uporabo chatbotov ali spletnih obrazcev. Izhodi, podprti z umetno inteligenco, so predmet ustreznega človeškega nadzora in pregleda. Obdelava temelji na zakonitih interesih ali na vašem soglasju, če je to potrebno.

V skladu s politiko odgovorne umetne inteligence skupine ASSA ABLOY si prizadevamo biti transparentni glede naše uporabe sistemov umetne inteligence in osebnih podatkov. Pri uporabi sistemov umetne inteligence si prizadevamo posredovati informacije o njihovi uporabi, delovanju in postopkih odločanja na jasen, razumljiv način, prilagojen zadevnemu občinstvu.

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov z uporabo orodij, podprtih z umetno inteligenco, kadar takšna obdelava temelji na naših zakonitih interesih. Vsak ugovor bomo ocenili in uporabili ustrezne zaščitne ukrepe ali po potrebi prekinili obdelavo. Če želite uveljaviti to pravico, se obrnite na nas prek podatkov za stik, navedenih v razdelku »Kontakt«.

6. Shranjevanje podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, razen če je daljše obdobje hrambe zahtevano ali dovoljeno z zakonom. Posebna obdobja hrambe so naslednja:

·       Kontaktni podatki, zgodovina komunikacije za potencialne stranke: Hrani se do dve (2) leti od zadnje pomembne interakcije.

·       Kontaktni podatki, podatki o računu, zgodovina komunikacije za stranke in poslovne partnerje: Dokler traja poslovno razmerje in pet (5) let po njem.

·       Informacije o napravi, avdio, elektronske, vizualne in podobne informacije, uporabniška vsebina, informacije o uporabi, informacije o družabnih medijih, nastavitve: Izbriše se po 2 letih, zbrani podatki se lahko hranijo dlje.

·       Informacije o podpori za stranke: Izbriše se v treh (3) mesecih po rešitvi primera podpore.

·       Drugi povezani osebni podatki: Hranijo se za čas trajanja zadevnega poslovnega odnosa ali podpornega posla in nato le toliko časa, kolikor je potrebno za reševanje zadeve, izpolnjevanje zakonskih ali pogodbenih obveznosti ali uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Ti podatki se izbrišejo ali anonimizirajo, ko niso več potrebni za te namene.

Vaše osebne podatke lahko hranimo dlje, če to zahtevajo zakoni ali predpisi, na primer iz pravnih, pogodbenih ali regulativnih razlogov.

7. Podatki o otrocih

Naša spletna mesta, aplikacije, izdelki in storitve so namenjeni odraslim in niso namenjeni otrokom. Osebnih podatkov ne zbiramo ali obdelujemo zavestno od posameznikov, mlajših od šestnajst (16) let ali starejših, kot to zahteva veljavna lokalna zakonodaja, brez preverljivega soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. Če ugotovimo, da so bili osebni podatki v zvezi z otrokom zbrani brez zahtevanega soglasja ali v nasprotju z veljavno zakonodajo, bomo sprejeli razumne ukrepe za takojšnje izbrisanje ali anonimizacijo takšnih podatkov.

Če izbris ni izvedljiv, bomo obdelavo podatkov omejili samo na pravne namene ali namene skladnosti in zagotovili, da se ne bodo uporabljali za noben drug namen ali razkrili tretjim osebam. Starši ali zakoniti skrbniki, ki menijo, da smo morda zbrali osebne podatke v zvezi z otrokom, se lahko obrnejo na nas prek podatkov, navedenih v razdelku »Kontakt« tega obvestila o zasebnosti. Zadevo bomo raziskali in sprejeli ustrezne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

8. Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

·       Pravica do preklica: Če vaše osebne podatke obdelujemo z vašim soglasjem, ga lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave, vendar lahko omeji dostop do določenih storitev. O posledicah zavrnitve ali umika soglasja vas bomo obvestili.

·       Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati informacije o tem, katere osebne podatke o vas obdelujemo in kako se obdelujejo. Prav tako imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.

·       Pravica do popravka: Če menite, da so vaši osebni podatki, ki jih obdelujemo, netočni, npr. podatki v zvezi z vašim imenom ali naslovom, imate pravico do popravka netočnih podatkov in do dopolnitve nepopolnih podatkov, tako da nam posredujete pravilne podatke.

·       Pravica do izbrisa: Imate pravico, da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, npr. če obdelava ni več pomembna v zvezi z namenom, za katerega so bili podatki zbrani, ali če prekličete svoje soglasje za obdelavo in za obdelavo ni drugih pravnih podlag.

·       Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, z izjemo shranjevanja. Zahtevate lahko omejitev obdelave, na primer če ugovarjate točnosti osebnih podatkov ali če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita.

·       Pravica do ugovora: Imate pravico, da ugovarjate naši obdelavi vaših osebnih podatkov, če takšna obdelava temelji na naših zakonitih interesih ali se uporablja za namene neposrednega trženja. Če ugovarjate, bomo pregledali vašo zahtevo in ustavili ustrezno obdelavo, razen če lahko dokažemo nujne in prevladujoče zakonite razloge ali če je obdelava potrebna iz pravnih ali pogodbenih razlogov. Kadar koli lahko ugovarjate, vključno z uporabo vaših osebnih podatkov za tržno komunikacijo ali povezano oblikovanje profilov.

·       Pravica do prenosljivosti podatkov Imate pravico, da osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, prejmete v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter da jih prenesete drugemu upravljavcu, pod pogojem, da je postopek avtomatiziran in temelji na soglasju ali dogovoru.

Zahteve za uveljavljanje svojih pravic je treba poslati po e-pošti na naslov privacy.globalsolutions@assaabloy.com. Če imate pritožbo v zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov, jo lahko prijavite švedskemu organu za varstvo podatkov (IMY), Box 8114, 104 20, Stockholm, Švedska. Več informacij najdete tukaj.

Če se nahajate zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora, imate lahko tudi pravico do pritožbe pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov ali drugem pristojnem nadzornem organu v skladu z veljavnimi lokalnimi zakoni o varstvu podatkov.

9. Spremembe izjave o varstvu podatkov

To obvestilo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica tega obvestila o zasebnosti je vedno na voljo na našem spletnem mestu in velja od datuma začetka veljavnosti, kot je navedeno na vrhu te strani. Če se ne strinjate s posodobljenimi pogoji, morate prenehati uporabljati naše storitve.

Če spremembe bistveno vplivajo na vaše pravice do zasebnosti, vam bomo posredovali dodatno obvestilo, na primer prek našega spletnega mesta ali po e-pošti, kot je primerno. Če osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja in posodobitev uvede nov namen obdelave, ki ni združljiv s prvotnim namenom, bomo zaprosili za novo soglasje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

10. Piškotki

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za izboljšanje vaše izkušnje na našem spletnem mestu in zagotavljanje prilagojenega oglaševanja prek platform, kot so Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook in Instagram. Oglaševalski piškotki se namestijo samo z vašim soglasjem, kar nam pomaga razumeti vaše nastavitve in prikazati ustrezno vsebino.

Uporabljamo tudi piškotke tretjih oseb, da zagotovimo najboljšo izkušnjo brskanja. Nekateri piškotki lahko sledijo vaši uporabi našega spletnega mesta, prikazujejo prilagojeno vsebino in ciljne oglase, analizirajo promet na spletnem mestu in nam pomagajo razumeti vire občinstva.

Svoje soglasje za oglaševalske piškotke lahko kadar koli upravljate ali prekličete prek naših nastavitev piškotkov ali prek nastavitev brskalnika. Za več informacij glejte naše obvestilo o piškotkih in www.allaboutcookies.org.

11. Varnost

Izvajamo varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. Poleg tega imamo ukrepe za zagotavljanje stalne zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti sistemov in storitev, ki obdelujejo osebne podatke, ter za hitro obnovitev razpoložljivosti podatkov in dostopa do njih v primeru incidenta. Priporočamo, da posamezniki svoje uporabniške račune in naprave zaščitijo s posodobljenimi varnostnimi ukrepi.

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov bomo incident ocenili in, če to zahtevajo veljavni zakoni o varstvu podatkov, o tem nemudoma obvestili ustrezne nadzorne organe in zadevne posameznike. Takšna obvestila bodo podana v skladu z zakonskimi zahtevami in bodo vsebovala ustrezne informacije o naravi kršitve in ukrepih, ki so bili sprejeti ali predlagani za njeno odpravo.

12. Stopite v stik z nami

Če imate vprašanja ali pomisleke v zvezi z vašimi osebnimi podatki ali želite uveljaviti svoje pravice v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, se obrnite na pooblaščenca za varstvo podatkov na zgoraj navedenem naslovu. Spodbujamo vas, da posredujete podrobne informacije o svoji poizvedbi, da nam boste lahko pomagali učinkovito odgovoriti. Naša ekipa se zavezuje, da bo vaše zahteve obravnavala hitro in v skladu z vsemi ustreznimi predpisi o varstvu podatkov. 

Pošljite nam e-pošto na naslov privacy.globalsolutions@assaabloy.com.

Lahko pa nam pišete tudi na naslov:

Previdnostni ukrepi: ASSA ABLOY Global Solutions, vodja za varstvo podatkov
Lodjursgatan 1, 26144 Landskrona, ŠVEDSKA.

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času. Običajno potrdimo prejem zahtevkov v petih do desetih delovnih dneh. Obsežni odgovori se zagotovijo v časovnih okvirih, ki jih zahtevajo veljavni zakoni o varstvu podatkov. Če smo imenovali pooblaščenca za varstvo podatkov (DPO), bo DPO po potrebi obveščen.

13. Specifično za državo

Informacije, specifične za državo, navedene spodaj, so namenjene odražanju določenih lokalnih zakonov o varstvu podatkov, ki lahko veljajo glede na vašo lokacijo. Ta seznam ni izčrpen in v skladu z drugimi veljavnimi nacionalnimi ali regionalnimi zakoni o varstvu podatkov lahko veljajo dodatne pravice ali obveznosti.

Zavezani smo k spoštovanju načel in zahtev veljavne zakonodaje o varstvu podatkov ter uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov za zaščito vaših osebnih podatkov. Kjer lokalna zakonodaja določa posebne ali dodatne zahteve, si prizadevamo te zahteve izpolniti v skladu z veljavnimi zakonskimi obveznostmi in našimi praksami varstva podatkov.

·       ARGENTINA - Zakon o varstvu osebnih podatkov 2000 (PDPL) (Zakon št. 25.326)

·       AVSTRALIJA - Zakon o zasebnosti iz leta 1988, avstralska načela zasebnosti (APPs)

·       BRAZILIJA - Brazilski splošni zakon o varstvu podatkov (LGPD) - Zakon št. 13.709/2018.

·       KANADA - Zakon o varstvu osebnih podatkov in elektronskih dokumentov (PIPEDA) 2000

·       KOLOMBIJA - Pravice do zasebnosti podatkov in varstvo podatkov urejajo zakon 1581/12, odlok 1377/13, zakon 1266/08 in zakon 1273/09

·       HONG KONG - Uredba o varstvu osebnih podatkov (PDPO) 1995

·       INDIJA - Zakon o digitalni zaščiti osebnih podatkov (DPDPA) 2023

·       INDONEZIJA - Zakon o varstvu osebnih podatkov (PDPL) 2022 in Zakon o elektronskih informacijah in transakcijah (EIT), spremenjen leta 2008

·       ISRAEL - Zakon o varstvu zasebnosti (PPL) 1981, sprememba št. 13 Zakona o varstvu zasebnosti 2024

·       JAPONSKA - Zakon o varstvu osebnih podatkov (APPI) 2003, spremenjen leta 2017

·       MEKSIKA - Zvezni zakon o varstvu osebnih podatkov, ki jih hranijo zasebne stranke (LFPDPPP) 2010

·       PANAMA - Zakon št. 81 iz leta 2019 o varstvu osebnih podatkov

·       SINGAPUR - Zakon o varstvu osebnih podatkov (PDA) 2012

·       JUŽNA AFRIKA - Zakon o zaščiti osebnih podatkov (PoPIA) 2013, spremenjen leta 2025

·       ŠVICA - Zvezni zakon o varstvu podatkov (FADP) 2007, spremenjen leta 2020

·       TAJSKA - Zakon o varstvu osebnih podatkov (PDPA) 2019

·       ZAE - Varstvo osebnih podatkov (PDPL) - 2021

·       ZDA - Če ste prebivalec Združenih držav Amerike, lahko za vas veljajo dodatne pravice do zasebnosti v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti v ZDA, kot so kalifornijski zakon o zasebnosti potrošnikov (CCPA/CPRA) in podobni državni zakoni o zasebnosti. Glejte naše obvestilo Ne prodajaj mojih informacij, ki dopolnjuje to obvestilo o zasebnosti.