Hur och varför vi använder dina uppgifter beror på vilken tjänst du använder. Nedan redogörs för användningen.
Varför behandlar vi dessa personuppgifter?
● Vilken är den rättsliga grunden för sådan behandling?
För att medge åtkomst till våra tjänster.
● När du begär en tjänst, som att registrera ett konto, genomgå en utbildning, använda mobiltjänster eller våra tillämpningar eller söka kundsupport, krävs vissa personuppgifter för att säkerställa att vi kan komma i kontakt med dig och tillhandahålla det du begär. Vi vill också säkerställa att du har en möjlighet att granska och godkänna eventuella tillämpliga villkor och bestämmelser.
För att förse dig med den information du begär.
● Vi måste använda dina personuppgifter på detta sätt för att kunna besvara din begäran.
För att hantera ditt konto, till exempel genom att skicka dig påminnelser om lösenord eller meddelanden om ändringar i dina kontouppgifter.
● Vi måste använda dina personuppgifter på detta sätt för att vi ska kunna förse dig med ett onlinekonto och besvara din begäran.
För att verkställa din order om du har gjort ett inköp från någon av våra webbplatser, för att kontakta dig rörande försäljning och som del av våra kundrelations- och supportrutiner.
● Vi måste använda dina personuppgifter på detta sätt för att kunna uppfylla våra avtalsenliga åtaganden om du har lagt en order på den här webbplatsen.
För att ge rekommendationer till dem som handlar i vår eStore.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att samla in uppgifter om beteende på dem som handlar, exempelvis om vilka produkter de söker efter, besöker, lägger i varukorgen med mera. Dessa uppgifter kan sedan användas för att ge rekommendationer.
För att göra statistiska analyser av hur webbplatsen och våra tjänster används, för att bättre förstå hur de används och genomföra förbättringar.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att titta på denna information för att förstå hur vår webbplats används och administrera och förbättra den. Eftersom inga känsliga personuppgifter kommer att behandlas och då behandlingen är begränsad, har vi kommit till slutsatsen att vårt berättigade intresse att genomföra förbättringar och analyser äger företräde före ditt integritetsintresse.
För att efterleva krav enligt lag som vi är underkastade, såsom krav på skatteredovisning och ekonomisk redovisning.
● Vi måste använda dina personuppgifter på detta sätt för att kunna efterleva våra rättsliga åtaganden.
För att bättre förstå dina intressen och vad du föredrar, för att tillhandahålla dig en upplevelse som är anpassad efter dessa intressen och vad du föredrar.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att titta på de preferenser vi härleder från ditt beteende på webbplatsen, så att vi kan anpassa innehållet individuellt så att det svarar bättre mot dina behov i egenskap av kund, förutsatt att detta ligger i linje med dina marknadsföringsval.
För att bättre förstå dina önskemål, förväntningar och krav för att kunna utveckla våra aktiviteter, produkter och tjänster, erbjudanden, kundservice och kommunikation till dig.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att titta på den återkoppling vi härleder från dina enkätsvar för att möjliggöra god kundservice och kundsupport, hantera dina frågor, rätta felaktiga uppgifter eller förmedla information som du har begärt. Om vi vill kunna identifiera en enskild person i en enkät så görs det endast om detta uttryckligen angetts i inbjudan till enkäten.
För att kunna analysera din återkoppling från enkäter statistiskt över tid, så att vi kan utveckla och förbättra vår verksamhet, våra produkter och tjänster, erbjudanden, kundservice och kommunikation till dig.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att analysera kunders beteende och mönster i enkätsvar över tid för att kunna ge dig rekommendationer och anpassade tjänster på grundval av andras intressen med liknande beteendemönster. En enkät kan skickas till dig igen och vi skulle i så fall vilja ha möjlighet att jämföra utfall från det tidigare tillfället för att verifiera att vi blir bättre.
För att personanpassa och mäta hur effektiv annonseringen på vår webbplats och på tredjepartswebbplatser är.
● Med ditt samtycke använder vi tredjepartsleverantörers cookies för vidaremarknadsföring, exempelvis Adroll och Google Ads, för att presentera relevanta annonser på våra marknadsföringspartners visningsnätverk.
För att ännu bättre förstå användares behov, optimera tjänster, stärka upplevelsen och förbättra våra tjänster.
● Med ditt samtycke aktiverar vi cookies som ger oss möjlighet att bättre förstå din upplevelse, och med ditt uttryckliga samtycke kan vi för att få ännu bättre förståelse koppla samman dessa uppgifter.
För att skicka dig kommunikation om relevanta lösningar, produkter och tjänster, däribland uppdateringar som kan vara av intresse, i enlighet med dina marknadsföringspreferenser.
● Vi kommer bara att skicka vårt marknadsföringsmaterial om vi har ditt samtycke, en avtalsrättslig grund, eller då vi har ett berättigat intresse av att hålla dig informerad.
Om du skickar en fråga eller begäran på en plattform för sociala medier, för att på begäran interagera med dig.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att använda de personuppgifter du delar med oss från dessa källor för att tillhandahålla begärd information, förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster och delta i konversationerna på dessa plattformar. Vi kommer INTE att använda sådana medier för att tillhandahålla oönskad direktmarknadsföring.
För att uppmana kunder att anmäla sig till våra tjänster, t.ex. support eller eStore, eller för att uppmana slutanvändare att skapa en mobil elektronisk nyckel.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att uppmana kunder att anmäla sig till våra tjänster. Skulle en kund underlåta att aktivera sitt konto eller slutföra anmälan avlägsnar vi dennes konto från våra tjänster.
För att bistå våra kunder behöver vi ibland simulera och söka efter problem rörande våra produkter och tjänster genom att använda en kopia av deras databas.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att tillhandahålla support och att med kundens tillåtelse inhämta en kopia av den lokala databasen. Denna databas innehåller personuppgifter från våra kunder, men även deras kunder. När problemet väl har lösts raderas personuppgifterna.
För att behandla pseudonymiserade uppgifter från kunddatabaser i testsyfte, undersöka användningsmönster och utföra simuleringar för att förbättra våra produkter och tjänster.
● Det ligger i vårt berättigade intresse att förbättra scenarier för våra produkter och tjänster, förbättra kvaliteten, identifiera förbättringar utifrån användningsmönster och reducera ledtiden till marknaden, vilket i slutänden även gynnar våra kunder.
Att erbjuda dig guidade verktyg för val av lösning som hjälper dig att välja rätt produkt eller tjänst.
● Det är vårt berättigade intresse att använda dina personuppgifter för att besvara din begäran.
-1?wid=1664&hei=445&fmt=png-alpha)
